零售从业者社区服务满意度调查

零售从业者社区服务满意度调查

您好！感谢您参与本次社区服务满意度调查。我们致力于了解零售从业者对社区服务的真实感受与需求，您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地支持零售行业的发展。请根据您的实际情况填写。

Q1:您从事零售行业的工作岗位是？

一线店员/导购

店长/主管

区域/城市经理

采购/商品管理

市场营销

后勤/行政支持

其他

Q2:您在零售行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您是否了解或使用过本社区为零售从业者提供的服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过，但未使用过

完全不了解

Q4:总体而言，您对当前社区服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您主要通过哪些渠道了解社区服务信息？（可多选）

社区官方网站/APP

微信公众号/社群

行业活动/培训

同事/朋友推荐

宣传单/海报

其他

Q6:您有多大可能向同行推荐本社区的服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:您认为社区提供的行业资讯/政策解读服务是否及时有效？

非常及时有效

比较及时有效

一般

不太及时有效

非常不及时有效

Q8:您对社区组织的线下交流/沙龙活动的评价是？

非常满意，收获很大

比较满意，有一定帮助

一般，感觉普通

不太满意，帮助不大

从未参加过

Q9:您最希望社区提供或加强哪类服务？（可多选）

职业技能培训

行业政策与趋势解读

人脉拓展与交流

法律/权益咨询

心理健康支持

求职招聘信息

供应链资源对接

其他

Q10:您认为社区在解决零售从业者实际工作难题方面做得如何？

做得非常好，能有效解决问题

做得比较好，有一定帮助

做得一般，效果有限

做得不太好，帮助不大

不清楚

Q11:您对社区线上平台的易用性（如查找信息、参与活动、互动交流等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:当您向社区反馈问题或建议时，处理效率和结果如何？

非常高效，结果令人满意

效率尚可，结果基本满意

效率一般，结果马马虎虎

效率较低，结果不满意

从未反馈过

Q13:您对社区工作人员的专业性和服务态度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:您认为当前社区服务存在哪些不足？（可多选）

服务内容不够丰富

信息更新不及时

活动参与门槛高

互动氛围不活跃

解决问题能力弱

宣传推广不足

其他

Q15:您是否愿意作为志愿者或分享者参与社区的建设（如分享经验、组织活动等）？

非常愿意

比较愿意，视情况而定

一般，兴趣不大

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于提升零售从业者社区服务的价值，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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