零售从业者社区服务满意度调查

尊敬的零售从业者，您好！我们正在进行一项关于社区服务的满意度调查，旨在了解您对我们提供的各项服务的感受与需求，以便持续优化服务，更好地支持您的工作与发展。本问卷匿名填写，大约需要10-15分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前主要从事的零售业态是？

百货商场/购物中心

超市/大卖场

便利店

专业店（如服装、电器、美妆）

线上零售（含直播带货）

其他

Q2:您在本行业的从业年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前担任的职位是？

一线店员/导购

店长/主管

区域经理/督导

总部职能人员（如采购、市场）

创业者/店主

其他

Q4:您主要通过何种渠道了解本社区的服务与活动信息？

社区官方公众号/小程序

微信群/QQ群

行业朋友推荐

线下活动海报/通知

其他

Q5:总体而言，您有多大可能向同行推荐我们社区的服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:请对社区提供的最新行业资讯/政策解读服务的及时性与实用性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您曾参与过社区组织的哪些类型的活动或服务？（可多选）

线上培训/公开课

线下沙龙/交流会

行业考察/游学

招聘/人才对接

供应链/资源对接

法律援助/咨询

心理健康支持

都未参与过

Q8:请对您参与过的社区活动的组织安排（时间、地点、流程等）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:请对活动中讲师/嘉宾的专业水平与分享质量进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:请对社区线上平台（如社群、小程序）的互动氛围与信息质量进行评分（1-5分）

分数

标签

Q11:您认为社区当前最需要加强或新增哪方面的服务？（可多选）

专业技能进阶培训

管理能力提升课程

新兴技术（如数字化、AI）应用培训

法律与劳动权益保障

心理健康与压力疏导

同行社交与人脉拓展

供应链/商品资源对接

创业扶持与融资咨询

Q12:您认为社区提供的服务对您的职业发展或店铺经营的帮助程度如何？

帮助非常大

有一定帮助

帮助一般

帮助较小

没有帮助

Q13:在您参与过的社区活动中，最令您印象深刻或收获最大的一次是什么？请简要描述原因。

填空1

Q14:您是否愿意在未来作为分享嘉宾或志愿者参与社区活动？

非常愿意

视情况而定

暂时不愿意

没考虑过

Q15:请对社区工作人员的服务态度与响应速度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q16:您认为社区在哪些方面可以做得更好？请提出您的宝贵建议。

填空1

Q17:您未来希望以何种频率接收社区的活动通知？

每周一次

每两周一次

每月一次

有重要活动时通知即可

不希望接收推送

Q18:如果社区推出付费的精品课程或深度服务，您的付费意愿如何？

意愿很强

视内容和价格而定

意愿一般

没有付费意愿

Q19:您是否还有其他关于社区服务、活动或发展的意见或想法想要补充？

填空1

零售从业者社区服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供零售从业者社区服务满意度评估的标准化工具。帮助您收集服务反馈、分析成员需求、优化活动设计，适合零售行业社群运营方和行业协会提升服务质量和会员粘性。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

零售从业者社区服务满意度调查

相关推荐