零售从业者社区服务满意度与活动效果评估问卷

尊敬的零售从业者，您好！我们正在进行社区服务满意度及近期活动效果的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务、提升活动质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您参与本社区服务/活动的主要身份是？

普通零售店员/员工

门店店长/管理者

区域经理/督导

企业总部职能人员

其他

Q2:您通过何种渠道了解到社区的服务或活动？

社区官方通知/公告

同事/朋友推荐

社交媒体（如微信群、公众号）

线下海报/宣传单

其他

Q3:总体而言，您对社区提供的各项服务（如信息分享、问题咨询、资源对接等）的满意度如何？

分数

标签

Q4:您认为社区目前提供的哪些服务对您最有帮助？（可多选）

行业资讯与趋势分享

专业技能培训课程

同行交流与社交活动

招聘与求职信息

政策法规解读

供应链/资源对接

心理健康/压力疏导

其他

Q5:您认为社区服务信息的更新及时性如何？

分数

标签

Q6:您在过去半年内，大约参与了多少次社区组织的线上或线下活动？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q7:您有多大可能向身边的零售同行推荐参与本社区的活动？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:请对您最近参与的一次社区活动（如培训、沙龙、交流会等）的整体效果进行评分。

分数

标签

Q9:您认为最近参与的活动在哪些方面做得比较好？（可多选）

主题内容实用

讲师/嘉宾专业

活动组织有序

互动交流充分

时间安排合理

场地/线上平台体验好

其他

Q10:您认为社区活动在哪些方面有待改进？（可多选）

活动主题与需求的匹配度

活动宣传与通知

活动时间与频率

活动形式的多样性

活动后的跟进与反馈

活动参与门槛（如费用、资格）

其他

Q11:您对社区工作人员（如管理员、客服）的响应速度和服务态度满意吗？

分数

标签

Q12:您是否愿意在未来作为分享者或志愿者参与社区活动？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:您希望未来社区增加或加强哪些类型的服务或活动？（可多选）

前沿零售技术（如数字化、AI）研讨

领导力与管理能力提升

销售技巧与客户服务实战

法律法规与劳动权益讲座

跨行业交流与参访

文体娱乐类团建活动

个人职业发展规划咨询

其他

Q14:对于提升社区凝聚力和服务质量，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q15:基于您的体验，您认为本社区对您个人职业发展的帮助程度如何？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

没有帮助

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