零售从业者社区服务满意度与福利满意度调查

尊敬的零售业同仁，您好！我们正在进行一项关于零售从业者社区服务与福利满意度的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解行业现状，并为改善从业者工作环境与福利体系提供重要参考。本次调查预计耗时约10分钟，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前所在的零售业态是？

百货商场/购物中心

超市/大卖场

便利店

专业店（如服装、家电、美妆）

品牌专卖店

线上零售（含电商平台、直播带货等）

其他

Q2:您在零售行业的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的职位层级是？

一线员工（店员、收银员等）

基层管理（店长、主管等）

中层管理（区域经理等）

总部职能/支持部门

其他

Q4:请对您所在企业/门店提供的整体福利水平进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您目前享有哪些福利项目？（可多选）

五险一金（法定）

补充医疗保险

年度体检

带薪年假

员工内购折扣

节日/生日福利

培训与发展津贴

交通/通讯补贴

餐补/工作餐

住房补贴/宿舍

子女教育支持

企业年金/补充养老金

弹性工作制

无特别福利

其他

Q6:您认为当前福利体系对您的激励作用如何？

非常有效，显著提升工作积极性

比较有效，有一定激励作用

一般，感觉可有可无

基本无效，缺乏吸引力

完全无效，甚至感到失望

Q7:您有多大可能向同行朋友推荐您目前所在的企业/品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您是否了解或参与过面向零售从业者的行业社区或组织（如行业协会、线上社群、互助小组等）？

是，经常参与

是，偶尔参与

听说过，但未参与

完全不了解

Q9:请对您所了解或参与的零售从业者社区/组织的服务质量进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好；若不了解，请根据印象选择）

分数

标签

Q10:您希望从业者社区或行业组织能提供哪些服务？（可多选）

职业技能培训

行业信息与政策解读

法律援助与权益咨询

职业发展与人脉拓展

心理健康支持与辅导

组织文体联谊活动

提供行业调研报告与数据

搭建线上交流与互助平台

组织集体谈判或福利争取

其他

Q11:您认为当前面向零售从业者的社会支持（包括社区、政策、公众认知等）是否充分？

非常充分

比较充分

一般

比较缺乏

非常缺乏

Q12:在改善零售从业者福利方面，您认为企业最应该优先采取的一项措施是什么？

填空1

Q13:您的工作压力主要来源于？（单选最突出的一项）

业绩指标与销售任务

不规律的排班与长时间站立

复杂的顾客关系处理

内部管理与沟通

薪资福利与职业发展前景

工作与生活难以平衡

Q14:请对您目前的工作与生活平衡状态进行评分。（1分表示严重失衡，5分表示非常平衡）

分数

标签

Q15:为了提升职业幸福感，您个人最希望获得哪些方面的支持？（可多选）

更高的薪资与更透明的晋升机制

更灵活的工作时间安排

更完善的技能培训体系

更好的工作环境与设备

更人性化的管理方式

更丰富的员工关怀与文化活动

更有效的压力疏导与心理健康服务

其他

Q16:您对未来一年在零售行业的发展信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

非常没有信心

Q17:对于建设一个更有凝聚力、更能为从业者谋福利的零售行业共同体，您有什么具体的建议或期待？

填空1

相关推荐