零售从业者医疗资源可及性用户体验调查

零售从业者医疗资源可及性用户体验调查

尊敬的零售从业者，您好！我们正在进行一项关于医疗资源可及性的用户体验调查，旨在了解您获取医疗服务的便利程度与真实感受。您的反馈将帮助我们更好地理解行业需求，并为改善相关服务提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前在零售行业的工作岗位是？

一线店员/收银员

门店主管/经理

区域/品类管理

总部职能支持

其他

Q2:您的工作排班模式通常是？

固定白班

固定晚班/夜班

两班倒/轮班制

不固定/弹性排班

Q3:您是否拥有由工作单位提供的医疗保险（如补充商业保险）？

有，且保障范围较全

有，但保障范围有限

没有，仅依靠社会基本医保

完全没有医疗保险

Q4:总体而言，您对当前可获得的医疗资源（如医院、诊所、药品等）的便利性满意度如何？（0-10分，0为非常不便，10为非常便利）

选项1

Q5:当您感到身体不适需要就医时，您通常会首选哪种医疗机构？

大型综合医院

社区医院/卫生服务中心

单位附近诊所/药店

线上问诊平台

自行购药处理

Q6:您在工作日（含调休日）前往医院就诊的主要困难是什么？

工作时间冲突，难以请假

医院距离工作地点太远

挂号难，等待时间长

费用较高，经济压力大

没有明显困难

Q7:您主要通过哪些渠道了解医疗健康信息？（可多选）

医院/医生官方渠道

社交媒体（如微信、微博）

搜索引擎（如百度）

同事/朋友推荐

单位组织的健康讲座

几乎不主动了解

Q8:您使用过线上医疗/互联网医院服务（如在线问诊、药品配送）吗？

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

没听说过

Q9:如果使用过线上医疗，您对其服务（如响应速度、医生专业性、药品配送）的满意度如何？（1-5星，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q10:您所在的工作单位是否提供定期的健康体检？

每年提供

偶尔提供

从未提供

不清楚

Q11:您希望单位在员工健康支持方面增加哪些措施？（可多选）

提供更全面的商业医疗保险

组织定期健康讲座/义诊

与附近医疗机构合作，提供便捷通道

设立员工健康休息室/应急药箱

调整排班制度，便于员工就医

提供心理健康支持（如EAP）

Q12:在购买非处方药或常用药品时，您觉得方便吗？

非常方便，药店多且近

比较方便，但选择有限

不太方便，需要特意寻找

非常不方便

Q13:您是否有因工作导致的常见健康问题（如腰肌劳损、静脉曲张、咽喉炎等）？

有，且比较明显

偶尔有轻微症状

几乎没有

不确定是否与工作相关

Q14:当出现上述工作相关健康问题时，您是否会寻求专业医疗帮助？

通常会

偶尔会

很少会，自己处理

从未因此就医

Q15:对于改善零售从业者就医便利性，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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