零售从业者医疗资源可及性渠道调研问卷

零售从业者医疗资源可及性渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于零售从业者获取医疗资源渠道的调研。本问卷旨在了解您获取医疗服务的途径、习惯与面临的挑战，以期为改善行业健康支持提供参考。问卷匿名填写，数据仅用于研究分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前从事零售行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您目前的工作岗位属于以下哪一类？

一线店员/导购

收银员

仓储/物流

店长/主管

区域管理/总部职能

其他

Q3:您目前是否拥有社会医疗保险（如城镇职工医保、城乡居民医保）？

是，且正常缴纳

是，但已断缴

否，没有任何社会医保

不清楚

Q4:过去一年中，当您感到身体不适时，通常会通过以下哪些主要渠道寻求医疗帮助或信息？（可多选）

直接前往公立医院（综合/专科）

前往社区卫生服务中心/站

使用线上问诊平台（如平安好医生、微医等）

前往药店咨询并购买药品

咨询同事/朋友/家人的建议

使用搜索引擎（如百度）自行查询症状

使用社交媒体（如小红书、抖音）查询健康信息

暂时忍耐，不采取行动

Q5:在选择医疗机构时，对您决策影响最大的因素是什么？

距离/交通便利性

医疗费用（自付部分）

医生的专业水平与口碑

挂号/就诊的便捷程度（如能否线上预约）

营业时间是否匹配我的工作时段

Q6:您对目前工作地点周边（如3公里内）基础医疗资源（如社区医院、诊所）的充足性与便利性满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您的工作时间安排（如轮班、周末上班）对您就医的便利性造成了多大影响？

影响非常大，很难找到合适时间就诊

影响比较大，需要特意协调

有一定影响，但可以克服

几乎没有影响

我的工作时间固定且与医疗机构营业时间不冲突

Q8:在获取医疗资源过程中，您遇到过哪些主要困难？（可多选）

挂号难，预约等待时间长

就诊时间与工作时间冲突

医疗费用过高，自付压力大

对医疗机构/医生信息不了解，选择困难

交通不便，距离医疗机构太远

线上问诊平台使用复杂或信任度低

语言沟通障碍（如在非母语地区工作）

其他

Q9:您是否使用过公司或雇主提供的任何形式的健康支持（如年度体检、商业补充医疗保险、健康讲座等）？

是，经常使用且感觉有帮助

是，偶尔使用

公司有提供，但我从未使用过

公司没有提供任何健康支持

不清楚公司是否有提供

Q10:综合考虑便利性、成本和服务质量，您有多大可能向同事推荐您最常使用的那个就医渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:对于线上医疗健康服务（如App问诊、健康管理、药品配送），您的信任度和使用意愿如何？

非常信任，已经是主要就医渠道之一

比较信任，会用于小病或复诊咨询

一般，仅在紧急或不便时尝试

不太信任，更倾向于线下医院

完全不信任，从未使用过

Q12:您希望通过哪些方式获得更多关于医疗资源和健康管理的信息？（可多选）

公司/工会组织的健康讲座或资料

社区/街道发布的便民医疗服务指南

专业的医疗健康类微信公众号/小程序

同事/朋友间的经验分享

药店提供的健康咨询服务

其他

Q13:如果有一项专门为零售从业者设计的、性价比高的补充医疗福利计划（涵盖门诊、购药折扣等），您愿意每月为此支付多少费用？

50元以下

50-100元

100-200元

200元以上

不愿意支付额外费用

Q14:对于改善零售从业者获取医疗资源的便利性和可负担性，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您所在的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您目前工作的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

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