零售从业者医疗资源可及性口碑调研

您好!我们正在进行一项关于零售从业者医疗资源可及性的调研,旨在了解您获取和使用医疗服务的真实体验与感受。您的回答将完全匿名,并仅用于研究分析,帮助我们发现问题并提出改进建议。感谢您的参与!

Q1:您目前主要从事的零售业态是?

商超/便利店
服装/鞋帽/箱包
电子产品/家电
家居/建材
餐饮/食品零售
其他

Q2:您的工作岗位是?

一线店员/导购
收银员
理货员/仓管
店长/主管
区域经理/督导
其他

Q3:您目前主要的医疗保障形式是?

城镇职工基本医疗保险
城乡居民基本医疗保险
商业医疗保险(公司/个人购买)
新型农村合作医疗
暂无任何医疗保险
其他

Q4:过去一年中,您因健康问题就医的频率大约是?

从未就医
1-2次
3-5次
6次及以上

Q5:当您需要就医时,通常会选择哪种类型的医疗机构?

社区卫生服务中心/站
二级/三级综合医院
专科医院
私立/民营医院/诊所
药店坐诊
线上问诊平台
其他

Q6:影响您选择医疗机构的主要因素有哪些?(可多选)

距离远近/交通便利
医疗费用/医保报销比例
医生技术水平/口碑
等待/排队时间
服务态度与环境
营业时间与个人工作时间匹配度
亲友/同事推荐

Q7:总体而言,您对附近医疗机构的地理位置便利性满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:总体而言,您对医疗机构(如医院、诊所)的营业时间(如下班后、周末)与您工作时间的匹配度满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q9:您的工作排班是否让您在常规工作时间(如工作日白天)就医感到困难?

非常困难,几乎无法安排
比较困难,需要特意调班/请假
一般,可以协调
不太困难
完全没有困难

Q10:在过去一年中,您曾因哪些原因放弃或推迟了必要的就医?(可多选)

工作太忙,没时间
担心请假影响收入或工作
医疗费用太高
觉得问题不严重,可以自愈
就医流程太复杂/排队太久
附近没有合适的医疗机构
其他

Q11:您是否了解或使用过针对零售从业者的专项健康服务或福利(如企业体检、合作诊所优惠等)?

了解并使用过
了解但未使用过
完全不了解

Q12:从0到10分,您有多大可能向其他零售从业者推荐您目前获取医疗资源的整体方式?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q13:您是否使用过线上问诊/购药平台(如京东健康、阿里健康、平安好医生等)?

经常使用
偶尔使用
从未使用过

Q14:如果您使用过线上医疗平台,主要用它来做什么?(可多选)

在线咨询/问诊
购买非处方药/常用药
购买处方药(凭线上处方)
预约线下挂号
查看健康科普资讯
未使用过

Q15:您认为线上医疗平台在多大程度上缓解了您因工作繁忙导致就医不便的问题?(1-5分,1分完全没有缓解,5分极大缓解)

分数
标签

Q16:当出现突发不适(如急性肠胃炎、严重扭伤)时,您第一时间会如何处理?

立即前往最近的医院/诊所急诊
自行服药观察
联系线上医生问诊
向同事/店长求助
强忍,继续工作

Q17:您认为哪些措施能最有效地改善零售从业者的医疗资源可及性?(可多选)

开设更多夜间/周末营业的社区诊所
企业提供更完善的补充医疗保险
简化医保报销流程
推广并优化线上问诊/送药服务
在工作场所附近设立定点合作诊所
增加针对零售业的职业健康科普与体检
其他

Q18:请分享一次您印象深刻的(无论正面或负面)就医经历,以及它如何影响了您对医疗资源可及性的看法。

填空1

Q19:您的性别是?

不愿透露

Q20:您的年龄是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您目前工作的城市类型是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇/农村地区
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介绍
本模板旨在收集零售行业员工对医疗资源获取便利性的真实反馈。帮助您评估就医障碍、了解保障需求、分析改进措施,适合零售企业、医疗机构和人力资源部门优化员工健康福利体系。
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