零售从业者健康管理意识与客户满意度调查

Q1:您目前在零售行业担任的职位是？

Q2:您从事零售行业的工作年限是？

Q3:您平均每周的工作时长大约是？

Q4:请评估您对自己当前整体健康状况的满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:在您的工作中，以下哪些因素最常影响您的身体健康？（可多选）

Q6:在您的工作中，以下哪些因素最常影响您的心理健康？（可多选）

Q7:您所在的公司或门店是否提供与健康管理相关的支持（如体检、健康讲座、心理辅导等）？

Q8:您个人是否有定期关注或管理自身健康的习惯（如规律运动、健康饮食、定期体检等）？

Q9:综合考虑工作环境、压力和个人习惯，您向朋友推荐从事零售行业的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q10:您认为保持良好的身心健康状态，对您的工作表现（如服务热情、效率、准确性）影响有多大？

Q11:总体而言，您对自己服务客户时的专业度和热情度打几分？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q12:当您感觉身体不适或情绪低落时，您认为这会影响您服务客户的质量吗？

Q13:您认为，公司可以从哪些方面帮助员工更好地管理健康，从而提升客户服务质量？（可多选）

Q14:您是否曾因为健康原因（身体或心理）考虑过离开零售行业？

Q15:您如何评价您所在门店/团队的整体工作氛围对员工健康的支持程度？（1分表示非常不支持，5分表示非常支持）

Q16:为了提升零售从业者的健康水平和工作满意度，您对公司或管理者有什么具体的建议？

Q17:基于您的观察，您认为客户对您服务的满意度，与您当天的身心状态关联大吗？

Q18:您通常通过哪些渠道获取健康管理相关的知识或信息？（可多选）

Q19:如果公司推出一项旨在提升员工健康的福利计划（如健身补贴、健康餐饮选择等），您的参与意愿如何？

Q20:请描述一次您因个人状态良好而成功处理客户问题或获得客户好评的经历。（可选）

Q21:您认为，在零售行业推行“健康管理”相关培训的必要性如何？

Q22:总体而言，您对目前工作中获得的成就感和价值感的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q23:您的性别是？

Q24:您的年龄属于以下哪个区间？