零售从业者心理健康状况与员工满意度调查

您好!感谢您参与本次匿名调查。本问卷旨在了解零售行业从业者的心理健康状况及工作满意度,所有数据仅用于学术研究及改善行业环境,请放心填写。您的宝贵意见至关重要。

Q1:您目前所在的零售业态是?

大型综合超市/百货
便利店
品牌专卖店/专柜
购物中心/商业综合体
线上零售(含仓储/配送)
其他

Q2:您在该零售企业的工作年限是?

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您的职位是?

一线店员/收银员
销售顾问/导购
店长/主管
区域经理/督导
后勤/仓储/配送
其他

Q4:整体而言,您对目前工作的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
标签

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前的工作?(0-完全不可能,10-极有可能)

选项1

Q6:您认为工作中最主要的压力来源有哪些?(可多选)

业绩指标/KPI压力
不规律的排班与长时间工作
与顾客的沟通/纠纷
与同事或上级的人际关系
薪资待遇与福利
职业发展前景不明朗
工作环境(如噪音、拥挤)
工作内容单调重复

Q7:在过去一个月里,您是否经常感到工作带来的焦虑或紧张?

几乎每天
一周数次
一月数次
很少
从未

Q8:在过去一个月里,您是否因工作感到情绪低落或沮丧?

几乎每天
一周数次
一月数次
很少
从未

Q9:当您感到工作压力大时,您通常会如何应对?

向家人/朋友倾诉
自我调节(如运动、听音乐)
寻求公司/同事的帮助
独自承受,不采取行动
其他方式

Q10:您所在的企业是否提供心理健康支持(如EAP、心理咨询、压力管理培训等)?

有,且我了解并使用过
有,但我从未使用过
没有提供
不清楚

Q11:您认为公司管理层对员工心理健康的重视程度如何?(1-毫不重视,5-非常重视)

分数
标签

Q12:您的工作排班是否规律且可预测?

非常规律,可提前预知
基本规律,偶有变动
不规律,变动频繁
非常不规律,难以预测

Q13:您平均每周的实际工作时间(含加班)大约是?

40小时及以下
41-50小时
51-60小时
60小时以上

Q14:您对目前的薪资水平与工作量的匹配度满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
标签

Q15:公司提供的哪些福利或支持对您的心理健康有积极影响?(可多选)

带薪年假/病假
团队建设活动
技能培训与职业发展机会
弹性工作安排(如调班申请)
员工关怀/慰问
绩效奖金/激励
以上都没有

Q16:您与直接上级的沟通是否顺畅?

非常顺畅,能得到有效支持
基本顺畅
一般,沟通有限
不太顺畅,存在障碍
非常不顺畅

Q17:您是否在工作中感受到来自同事的足够支持?

总是能感受到
经常能感受到
有时能感受到
很少能感受到
几乎感受不到

Q18:您对工作与生活的平衡状况满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
标签

Q19:考虑到所有因素,未来一年内您是否打算离开当前岗位?

非常可能
有可能
不确定
不太可能
非常不可能

Q20:为了改善零售从业者的心理健康和工作满意度,您认为公司或行业最迫切需要采取的一项措施是什么?

填空1

Q21:对于本次调查,您还有任何其他想补充的意见或建议吗?(选填)

填空1
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零售从业者心理健康状况与员工满意度调查
介绍
本模板旨在评估零售从业者的心理健康与工作满意度。帮助您识别主要压力源、测量工作满意度、分析离职倾向,适合零售企业管理者和HR部门制定针对性员工关怀与留任策略。
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