零售从业者心理健康状况调研

零售从业者心理健康状况调研

感谢您参与本次调研，本问卷旨在了解零售行业从业者的心理健康状况与支持需求，所有信息将严格保密，请放心填写。

Q1:您目前在零售行业的岗位是？

一线店员/销售

收银员

店长/主管

仓储/物流

总部职能/管理

其他

Q2:您从事零售行业的总年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的工作状态是？

全职

兼职

临时工

Q4:在过去的一个月里，您感觉自己工作压力的总体水平如何？

几乎没有压力

压力较小

压力一般

压力较大

压力非常大

Q5:您认为主要的工作压力来源有哪些？（可多选）

顾客服务与投诉处理

业绩指标与销售任务

工作时长与排班不规律

人际关系（同事/上级）

薪酬待遇与福利

职业发展受限

工作环境与条件

工作与生活平衡困难

其他

Q6:您对当前工作环境（如物理环境、团队氛围）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您向朋友或家人推荐在零售行业工作的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:在过去一年中，您是否曾因工作压力或情绪问题感到需要寻求专业心理帮助？

是，且已经寻求过

是，但没有寻求

否，没有感到需要

不确定

Q9:您所在的公司/门店是否提供员工心理健康支持（如EAP、心理咨询、压力管理培训等）？

是，有明确且易获取的支持

是，但不太了解或不易获取

否，完全没有

不确定

Q10:您希望从雇主那里获得哪些心理健康支持？（可多选）

提供免费心理咨询服务

定期开展压力管理与心理健康讲座

优化排班制度，保障休息

营造更包容、支持的团队氛围

提供职业发展与技能培训

改善薪酬与福利待遇

设立匿名倾诉或反馈渠道

其他

Q11:当您感到工作压力大或情绪低落时，您通常如何应对？

自我调节（如运动、休息）

向家人朋友倾诉

向同事或上级寻求帮助

寻求专业心理咨询

暂时忍耐，不采取行动

其他方式

Q12:您认为零售行业从业者的心理健康问题，在行业内的受关注程度如何？

非常受关注，是普遍议题

有一定关注，但行动不足

关注度很低

几乎不被关注

Q13:总体而言，您对自己当前的心理健康状况打几分？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q14:请分享一个您认为最能改善零售从业者心理健康状况的具体建议或期望。

填空1

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