零售从业者心理健康状况舆情监测调研

您好!我们正在进行一项关于零售行业从业者心理健康状况的调研,旨在了解行业现状及潜在支持需求。您的参与和宝贵意见将帮助我们更好地关注从业者福祉。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!

Q1:您目前在零售行业从事的岗位类型是?

一线店员/收银员
门店主管/经理
区域经理/督导
采购/物流
市场营销/策划
其他

Q2:您在零售行业的工作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前的工作形式是?

全职
兼职
实习
临时/季节性

Q4:过去一个月,您感觉工作带来的整体压力水平如何?

几乎没有压力
压力较小
压力适中
压力较大
压力非常大

Q5:您认为以下哪些是您主要的压力来源?(可多选)

顾客服务与投诉
销售业绩指标
工作时间长/不规律(如夜班、节假日)
同事或上下级关系
薪资待遇与福利
职业发展前景不明朗
工作内容重复单调
工作环境(如噪音、拥挤)
其他

Q6:过去一个月,您是否曾因工作压力而感到明显的情绪低落或沮丧?

从未
很少(每月1-2次)
有时(每周1-2次)
经常(每周3-4次)
几乎总是(几乎每天)

Q7:过去一个月,您是否曾因工作而感到焦虑或紧张?

从未
很少(每月1-2次)
有时(每周1-2次)
经常(每周3-4次)
几乎总是(几乎每天)

Q8:您的工作是否影响到您的睡眠质量(如入睡困难、易醒、睡眠不足)?

完全没有影响
偶尔影响
有一定影响
影响较大
严重影响

Q9:综合考虑工作压力、支持和个人状态,您有多大可能向身边的朋友推荐零售行业的工作?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q10:当您感到工作压力过大或情绪困扰时,您通常会如何应对?

与家人/朋友倾诉
自己消化(运动、听音乐等)
寻求同事/上级帮助
寻求专业心理咨询
通过购物/饮食等消费
暂时不做处理
其他

Q11:您认为目前所在单位/门店,在员工心理健康支持方面提供了哪些?(可多选)

定期沟通/关怀谈话
员工援助计划(EAP)
心理健康知识培训/讲座
提供相对灵活的工作安排
营造积极友善的团队氛围
没有提供任何相关支持
不清楚

Q12:您认为单位/门店管理者对员工心理健康的重视程度如何?

非常重视,有具体措施
比较重视,会口头关心
一般,偶尔提及
不太重视,关注较少
完全不重视,只关注业绩

Q13:您是否了解或使用过公司提供的心理健康相关资源(如EAP热线、咨询)?

了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解详情
完全不知道有此类资源

Q14:您对目前工作与生活平衡的满意度如何?(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)

分数
标签

Q15:您希望从单位/行业层面获得哪些心理健康支持?(可多选)

建立保密的心理咨询渠道
开展压力管理与心理调适培训
优化排班制度,保障休息
改善工作环境与设施
管理者接受心理健康领导力培训
建立更包容、非指责的团队文化
提供更完善的福利保障
其他

Q16:您认为公开讨论心理健康话题在零售行业中的氛围如何?

非常开放,鼓励讨论
比较开放,可以讨论
一般,较少主动提及
比较保守,有所顾虑
非常保守,属于禁忌

Q17:对于改善零售从业者的心理健康状况,您还有哪些具体的建议或想法?

填空1

Q18:基于您的观察和感受,您认为零售行业从业者的整体心理健康状况趋势是?

正在逐步改善
基本保持稳定
正在缓慢恶化
正在快速恶化
难以判断

Q19:如果有一个完全匿名、免费的线上心理健康支持平台(含资讯、自测、轻咨询等),您愿意了解或尝试使用吗?

非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q20:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q21:您所在的城市级别是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
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介绍
本模板旨在提供零售从业者心理健康状况的标准化调研解决方案。帮助您评估工作压力、识别压力来源、了解支持需求,适合零售企业、HR部门和行业协会开展员工关怀与福祉管理。
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