零售从业者心理健康状况与福利满意度调查

零售从业者心理健康状况与福利满意度调查

您好！欢迎参与本次关于零售从业者心理健康与福利满意度的匿名调查。本问卷旨在了解您在工作中的心理状态以及对现有福利的满意程度，所有数据仅用于学术研究及改善行业环境，我们承诺对您的个人信息严格保密。感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:您目前在零售行业的职位是？

一线店员/收银员

销售顾问/导购

店长/主管

区域经理/督导

后勤/仓储/配送人员

其他

Q2:您在本行业的累计工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您平均每周的工作时长大约是？

40小时及以下

41-50小时

51-60小时

60小时以上

Q4:请评估您在过去一个月中，工作带来的整体压力水平（1=非常低，5=非常高）

分数

标签

Q5:您是否曾因工作压力而感到焦虑、情绪低落或失眠？

经常

有时

很少

从未

Q6:您认为工作中主要的压力来源有哪些？（可多选）

业绩指标/KPI考核

不规律的排班/加班

顾客的投诉或不尊重

与同事/上级的沟通问题

薪资待遇与付出不匹配

职业发展前景不明朗

工作内容重复枯燥

工作环境（如噪音、拥挤）

其他

Q7:您所在的公司/门店是否提供员工心理支持（如EAP员工援助计划、心理咨询服务等）？

是，有明确且可用的渠道

有听说，但不知如何获取

没有提供

不清楚

Q8:当您感到工作压力过大时，您通常会如何应对？（单选最主要的方式）

自我调节（如运动、听音乐）

向家人朋友倾诉

向同事或上级寻求帮助

寻求专业心理咨询

默默忍受，不采取行动

其他

Q9:总体而言，您对目前公司提供的福利待遇（如五险一金、年假、节日福利等）满意程度如何？（1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q10:您目前享有哪些福利？（可多选）

法定社会保险（五险一金）

带薪年假

带薪病假

节日津贴/礼品

员工购物折扣

培训与发展机会

补充医疗保险

年度体检

团队建设活动

交通/餐费补贴

其他

以上均无

Q11:您认为以下哪类福利对改善您的心理健康和工作满意度最为重要？

更具弹性的工作时间/排班制度

更高的薪资或绩效奖金

更完善的心理健康支持项目

更清晰的职业晋升通道

更丰富的团队文化与员工关怀活动

更完善的技能培训体系

Q12:基于您目前的工作体验，您有多大可能向您的朋友推荐在零售行业工作？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您是否考虑过在未来一年内离开零售行业？

是，已经在积极寻找其他行业工作

是，有想法但尚未行动

否，暂时没有考虑

不确定

Q14:对于改善零售从业者的心理健康和支持体系，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

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