零售从业者心理健康与绩效满意度调查

尊敬的零售行业伙伴，您好！我们正在进行一项关于零售从业者心理健康与工作绩效满意度的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业现状，并为改善从业者福祉提供参考。本问卷预计耗时约10-15分钟，所有信息将严格保密，感谢您的参与！

Q1:您目前在零售行业担任的职位是？

一线销售/店员

门店主管/领班

店长/经理

区域/运营经理

总部职能支持人员

其他

Q2:您在零售行业的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您当前的工作状态是？

全职

兼职

实习

Q4:在过去一个月里，您感觉工作带来的压力程度如何？

几乎没有压力

压力较小

压力一般

压力较大

压力非常大

Q5:您认为工作压力的主要来源有哪些？（可多选）

销售业绩指标

不规律的排班/长时间站立

顾客的投诉或无理要求

与同事/上级的沟通

工作与生活的平衡

职业发展前景不明朗

薪资待遇

其他

Q6:当您在工作中感到压力或情绪低落时，您通常会如何应对？

自我调节（如听音乐、运动）

与家人朋友倾诉

向同事或上级寻求帮助

暂时忍耐，等待其自然缓解

不知道如何应对

其他

Q7:请对您目前工作场所的心理支持氛围（如同事关怀、上级理解）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:考虑到您的工作压力、福利和整体体验，您有多大可能向朋友推荐在您当前公司/门店工作？（0-10分）

选项1

Q9:您对目前薪资与福利待遇的满意度如何？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您认为哪些福利或支持最能提升您的心理健康和工作满意度？（可多选）

更灵活的排班制度

定期的心理健康讲座或咨询

更好的团队建设活动

明确的职业晋升通道

提高基本薪资或绩效奖金

改善工作环境（如休息区）

提供技能培训

其他

Q11:您认为目前的工作是否充分发挥了您的能力和特长？

完全没有

较少发挥

一般

发挥较多

充分发挥

Q12:您对直属上级的管理方式和领导力是否满意？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您对公司的培训与个人发展机会是否满意？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:在过去一年中，您是否曾因工作压力或情绪问题考虑过离职？

是，非常频繁

是，偶尔考虑

很少考虑

从未考虑

Q15:您如何评价自己的整体工作绩效表现？

远低于预期

略低于预期

符合预期

略高于预期

远高于预期

Q16:您认为心理健康状况对您的工作绩效有多大影响？

几乎没有影响

影响较小

影响一般

影响较大

影响非常大

Q17:对于改善零售从业者的心理健康和工作满意度，您最希望公司或行业做出的一项改变是什么？

填空1

Q18:您是否了解或使用过公司提供的（如有）员工援助计划（EAP）或心理咨询服务？

了解并使用过

了解但未使用

听说过但不了解

完全没听说过

公司不提供

Q19:您认为定期进行此类心理健康与满意度调查是否有价值？

非常有价值

比较有价值

一般

价值不大

没有价值

Q20:请分享一个让您在工作中感到有成就感或温暖的瞬间。（选填）

填空1

零售从业者心理健康与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供零售从业者心理健康与工作绩效满意度的专业调研工具。帮助您评估员工压力水平、分析绩效影响因素、收集改善建议，适合零售企业、HR部门和行业研究机构优化员工关怀与组织管理策略。

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