零售从业者公益参与意愿与服务质量调查

零售从业者公益参与意愿与服务质量调查

尊敬的零售业同仁，您好！我们正在进行一项关于零售从业者公益参与意愿及对相关服务质量评价的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求，并优化未来的公益服务项目。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您目前所在的零售业态是？

百货商场/购物中心

大型综合超市/大卖场

社区超市/便利店

专业店/专卖店（如服装、电器、美妆等）

线上零售平台

其他

Q2:您在零售行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的工作岗位是？

一线销售/导购

收银员

理货/仓储

店长/主管

区域经理/督导

总部职能岗（如市场、运营等）

其他

Q4:您过去一年内是否参加过任何形式的公益活动（如社区服务、环保、助学、助老等）？

是，经常参加

是，偶尔参加

从未参加过

Q5:您主要通过哪些渠道了解公益活动信息？（可多选）

公司/工会组织

社交媒体（微信、微博等）

新闻媒体

社区公告/街道宣传

朋友/同事推荐

公益组织官网/APP

其他

Q6:您认为最适合零售从业者参与的公益活动类型是？

社区便民服务（如为老人购物、社区清洁）

专业技能志愿服务（如为残障人士提供购物指导）

物资捐赠/义卖

环保/可持续生活倡导

儿童/青少年关怀

其他

Q7:您对目前公司或社会为零售从业者提供的公益参与机会的丰富程度，打几分？（1分表示非常少，5分表示非常丰富）

分数

标签

Q8:影响您参与公益活动的最主要因素是什么？

时间安排（与工作时间冲突）

活动内容不感兴趣

缺乏便捷的参与渠道

对活动组织方不了解/不信任

感觉个人力量微薄，作用不大

没有合适的同伴一起参加

其他

Q9:从0到10分，您有多大可能向您的同事推荐参与公益活动？

选项1

Q10:您希望公益活动的组织方提供哪些支持？（可多选）

灵活的时间安排（如周末、倒班后）

明确的公益活动流程指引

必要的技能或知识培训

提供交通或餐饮补贴

活动后的反馈与感谢

开具志愿服务证明

其他

Q11:您认为参与公益活动对您的个人职业发展有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q12:您对过往参与过的公益活动的整体组织服务质量打几分？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:在您参与过的公益活动中，哪些方面的服务质量有待提升？（可多选）

活动信息发布与沟通

活动前的培训与准备

活动过程中的协调与支持

安全保障措施

活动后的反馈与跟进

其他

Q14:您更倾向于参与哪种形式的公益活动？

一次性/短期活动（如一天）

周期性/长期项目（如每月一次）

线上远程参与（如云支教、线上筹款）

都可以，视具体情况而定

Q15:如果公益活动能与您的零售专业技能相结合（如为特殊人群提供购物咨询），您的参与意愿会？

显著提高

有所提高

没有影响

可能降低

Q16:对于提升零售从业者公益参与意愿，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q17:您是否愿意留下联系方式（如邮箱），以便未来有合适的公益活动时通知您？

愿意

暂不考虑

相关推荐