零售从业者志愿服务意愿竞品调研

尊敬的零售行业同仁您好！我们正在进行一项关于零售从业者参与志愿服务意愿的调研，旨在了解行业现状，探索更优的志愿服务模式。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您目前在零售行业的工作岗位属于？

一线销售/导购

门店管理（店长/主管等）

区域/总部职能支持

供应链/物流

其他

Q2:您在零售行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前所在的企业类型是？

大型连锁商超/百货

品牌专卖店/专柜

购物中心/商业综合体

便利店

电商平台线下店

其他

Q4:您过去一年内是否参与过任何形式的志愿服务？

是，经常参与（≥3次）

是，偶尔参与（1-2次）

否，但未来有兴趣

否，且暂时没兴趣

Q5:如果您参与过志愿服务，主要参与过哪些类型？（可多选）

社区服务（如敬老、助残、环保）

大型活动支持（如赛事、展会）

专业赋能（如技能培训、职业辅导）

救灾/应急响应

企业组织的CSR项目

其他

未参与过

Q6:您主要通过什么渠道了解到志愿服务信息？

公司内部通知/工会

社交媒体（如微信、微博）

志愿服务平台/APP

朋友/同事推荐

社区/街道宣传

其他

Q7:您认为零售行业的工作经历（如沟通、服务、应变能力）对参与志愿服务有多大帮助？

分数

标签

Q8:您认为影响零售从业者参与志愿服务的主要障碍是什么？

工作时间不固定，难以安排

缺乏相关信息与渠道

志愿服务与个人职业发展关联度低

觉得个人能力不足

没有合适的激励或认可

其他

Q9:如果企业支持员工参与志愿服务，哪些形式对您最有吸引力？（可多选）

提供带薪志愿服务假

将志愿服务纳入绩效考核或晋升参考

提供志愿服务技能培训

组织团队集体志愿活动

对优秀志愿者给予物质/荣誉奖励

匹配与零售技能相关的志愿项目

其他

Q10:您更倾向于参与哪种时间安排的志愿服务？

周末或节假日

工作日的非高峰时段

灵活的线上志愿服务

集中几天（如年假期间）的深度服务

视具体项目而定

Q11:综合考虑时间、兴趣、回报等因素，您向身边的零售同事推荐参与志愿服务的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q12:您希望志愿服务能为您个人带来哪些方面的收获？（可多选）

提升个人技能（如领导力、沟通）

拓展社会人脉

获得社会认可与成就感

丰富个人履历

放松心情，平衡工作压力

深入了解社会议题

没有特别期望

Q13:您是否了解过其他零售企业（竞品）的志愿服务项目或政策？

非常了解

有一定了解

听说过但不了解细节

完全不了解

Q14:如果有一款专门为零售从业者设计的志愿服务平台（提供匹配项目、时间、技能培训等），您有多大兴趣使用？

分数

标签

Q15:对于鼓励零售从业者更积极地参与志愿服务，您有哪些具体的建议或想法？

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q18:您目前工作的城市属于？

一线城市（如北、上、广、深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

零售从业者志愿服务意愿竞品调研

介绍

本模板旨在调研零售行业从业者的志愿服务参与意愿与模式。帮助您了解参与动机、识别主要障碍、探索激励措施，适合零售企业、人力资源部门及公益组织优化员工志愿服务项目与政策。

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