零售从业者社会责任认知市场调研

零售从业者社会责任认知市场调研

尊敬的零售从业者，您好！本问卷旨在了解您对零售行业社会责任的认知与看法。您的回答将为我们提供宝贵的研究数据，所有信息仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前在零售行业的工作岗位是？

一线店员/销售顾问

门店主管/店长

区域经理/督导

总部职能人员（如采购、市场、HR等）

其他

Q2:您在零售行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在的企业类型是？

大型连锁超市/百货

品牌专卖店/集合店

购物中心/商业综合体

社区便利店/生鲜超市

线上零售平台

其他

Q4:在您看来，零售企业的社会责任主要应体现在哪些方面？（最多选3项）

为顾客提供安全、优质的商品

保障员工权益与福利

诚信经营，公平交易

保护环境，节约资源

参与社区公益与慈善

依法纳税，贡献社会

维护供应商的合法权益

其他

Q5:您认为，您所在的企业对履行社会责任的重视程度如何？

非常重视，有明确的战略和行动

比较重视，有一些具体措施

一般，偶有提及但缺乏系统规划

不太重视，很少提及

完全不重视

Q6:您所在的企业是否对员工进行过社会责任相关的培训或宣导？

是，经常有

是，偶尔有

没有

不清楚

Q7:请评价您所在企业在“保障员工权益（如薪酬福利、工作时间、职业发展）”方面的表现。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q8:请评价您所在企业在“商品质量与安全（如保质期、成分标注、售后服务）”方面的表现。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q9:请评价您所在企业在“环保实践（如减少包装、节能降耗、垃圾分类）”方面的表现。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q10:您认为，当前零售企业在履行社会责任时面临的主要挑战是什么？（最多选3项）

成本压力大，投入有限

管理层认知不足，重视不够

缺乏相关标准和指引

消费者感知不强，市场回报不明显

员工参与度不高

供应链复杂，难以全面管理

法律法规不完善

其他

Q11:您认为消费者在推动零售企业履行社会责任方面扮演的角色重要吗？

非常重要，消费者的选择能引导企业行为

比较重要，有一定影响力

不太重要，主要靠法规和企业自觉

完全不重要

Q12:当您了解到某家零售企业有良好的社会责任表现（如环保、公益）时，您会更倾向于在该企业购物或推荐给他人吗？

一定会

可能会

影响不大

不会

Q13:总体而言，您有多大意愿向他人推荐您所在的企业作为履行社会责任的典范？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q14:您认为，未来零售行业社会责任的发展趋势会更侧重于哪个方面？

数字化与透明化（如供应链溯源）

绿色低碳与循环经济

员工福祉与多元包容

社区共创与乡村振兴

以上各方面并重

Q15:对于零售企业更好地履行社会责任，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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