零售从业者社会责任认知用户体验调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解零售从业者对企业社会责任的认知与体验，所有数据仅用于学术研究，并将严格保密。请根据您的实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您目前所在的零售业态是？

百货商场/购物中心

大型综合超市/大卖场

社区超市/便利店

专业店/专卖店

线上零售平台

其他

Q2:您在该零售企业的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您是否了解“企业社会责任”（CSR）这一概念？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q4:您认为企业社会责任主要应包含以下哪些方面？（可多选）

保障员工权益（如薪酬、安全、健康）

提供优质产品与服务，保障消费者权益

诚信纳税，合法合规经营

保护环境，节约资源，实现可持续发展

参与社区公益与慈善活动

与供应商建立公平、诚信的合作关系

其他

Q5:您所在企业是否有公开的企业社会责任报告或相关承诺？

有，且定期更新

有，但不常更新

没有，但内部有相关要求

没有，也不了解

不清楚

Q6:您认为您所在企业对员工权益的重视程度如何？(1分表示非常不重视，5分表示非常重视)

分数

标签

Q7:在您的工作体验中，企业为保障员工权益提供了哪些支持？（可多选）

提供有竞争力的薪酬和奖金

提供完善的社会保险和公积金

提供安全、健康的工作环境

提供定期的职业培训和技能提升机会

建立畅通的沟通与反馈渠道

关注员工心理健康，提供支持

其他

以上均无

Q8:您是否了解并认同公司关于产品质量与消费者权益保护的政策？

非常了解并认同

比较了解并认同

了解但部分不认同

不太了解

完全不了解

Q9:您在工作中，是否会主动向顾客介绍产品的环保、安全或社会责任信息？

经常会

有时会

很少会

从不会

视情况而定

Q10:您认为您所在企业在环境保护方面（如节能、减塑、垃圾分类）做得如何？

做得非常好，是行业标杆

做得比较好，有持续改进

做得一般，有待加强

做得较差，行动有限

不清楚

Q11:您是否参与过公司组织的社区公益或志愿者活动？

经常参与

偶尔参与

从未参与

公司未组织过此类活动

Q12:您认为公司对供应商的社会责任（如公平交易、禁止使用童工等）管理是否严格？(1分表示非常不严格，5分表示非常严格)

分数

标签

Q13:您认为履行企业社会责任对提升公司品牌形象和顾客忠诚度有帮助吗？

有非常大的帮助

有一定帮助

帮助不大

没有帮助

不确定

Q14:您认为履行企业社会责任会增加企业的运营成本吗？

会显著增加

会适度增加，但长期看有益

基本不会增加

可能降低成本

不确定

Q15:您认为，企业履行社会责任与追求商业利润之间的关系是？

相辅相成，互相促进

有一定冲突，需要平衡

完全对立

没有直接关系

不确定

Q16:从0到10分，您有多大意愿向他人推荐您所在的企业作为雇主？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q17:您认为零售行业在履行社会责任方面面临的最大挑战是什么？

成本压力大，投入有限

员工和消费者认知不足

缺乏统一的标准和监管

供应链管理复杂，难以追溯

短期业绩压力大

其他

Q18:您对您所在企业更好地履行社会责任，有什么具体的建议或期望？

填空1

Q19:您是否愿意在未来参与公司关于社会责任相关的讨论或培训？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q20:请分享一个您亲身经历的、让您感受到企业社会责任（无论是正面还是负面）的具体事例。（可选）

填空1

零售从业者社会责任认知用户体验调查

介绍

本模板旨在评估零售从业者对企业社会责任的认知。帮助您了解员工视角、评估CSR实践、收集改进建议，适合零售企业、HR和学术机构提升CSR管理水平。

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