零售从业者人工智能态度市场调研

零售从业者人工智能态度市场调研

尊敬的零售行业伙伴，您好！我们正在进行一项关于人工智能在零售业应用态度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求与挑战。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在零售行业中的主要岗位是？

门店运营/销售

采购/供应链管理

市场营销/客户关系管理

信息技术/数字化

企业高管/战略规划

其他

Q2:您所在企业的规模是？

个体户/小型门店

中小型企业（多家门店）

大型连锁企业

全国性/跨国零售集团

Q3:您目前在工作中接触或使用人工智能（AI）相关工具（如智能推荐、库存预测、聊天机器人等）的频率是？

频繁使用（日常工作中）

偶尔使用

了解但未使用

完全不了解/未接触

Q4:总体而言，您对人工智能技术在未来零售业发展中的重要性评价如何？（1分=非常不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q5:您认为人工智能在以下哪些零售环节能带来最显著的积极影响？（最多选3项）

库存管理与智能补货

个性化营销与商品推荐

客户服务与智能问答

门店安防与损耗控制

供应链优化与物流

员工排班与绩效分析

价格动态调整与促销

其他

Q6:您认为当前阻碍您所在企业应用AI技术的主要因素是？

初始投资成本过高

技术复杂，缺乏专业人才

数据基础薄弱或质量不高

对投资回报率（ROI）不确定

现有业务流程难以改变

尚未发现明确的应用场景

没有明显阻碍

Q7:您对AI在提升客户购物体验（如个性化推荐、无感支付）方面的潜力持何种态度？

非常乐观，是未来核心竞争力

谨慎乐观，需要时间验证效果

保持中立，效果有待观察

不太乐观，可能带来隐私等问题

非常悲观，不看好其应用

Q8:在AI辅助决策（如采购、定价）方面，您更倾向于？

完全信任并依赖AI的建议

主要参考AI建议，但保留最终决策权

将AI作为辅助参考之一

更信任人工经验，AI仅作数据支持

完全不信任AI在此类决策中的作用

Q9:您认为AI的应用对零售从业者的工作可能产生哪些影响？（最多选3项）

减少重复性劳动，提升效率

催生新的高技能岗位

导致部分传统岗位被替代

要求员工具备更高的数字技能

优化工作流程，改善决策质量

增加工作压力和不确定性

其他

Q10:您个人对于学习与AI相关的知识和技能以应对未来工作的意愿如何？

非常积极，已在主动学习

比较积极，愿意接受公司培训

一般，视未来工作需要而定

不太积极，担心学习难度

完全不感兴趣

Q11:您认为，AI技术在零售业的普及，最终会如何影响行业整体就业水平？

显著增加就业岗位

略微增加就业岗位

基本保持不变

略微减少就业岗位

显著减少就业岗位

Q12:如果有一款专为零售业设计的AI解决方案（功能完善、成本合理），您向同行推荐尝试的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:您希望通过哪些渠道获取关于零售AI的资讯与应用案例？（最多选3项）

行业会议/论坛

专业媒体/研究报告

供应商产品演示

同行企业交流

线上课程/培训

社交媒体/社群

其他

Q14:在数据隐私与安全方面，您对AI应用最大的担忧是？

客户个人信息泄露

企业核心经营数据安全

算法决策不透明（“黑箱”）

数据被滥用或产生偏见

合规与法律风险

目前没有特别担忧

Q15:请简要描述您对人工智能在零售业未来1-3年发展的一个具体期待或预测。

填空1

Q16:对于本次调研或AI在零售业的应用，您还有任何其他意见或建议吗？

填空1

相关推荐