零售从业者人工智能态度与品牌认知调查

尊敬的零售行业同仁：您好！我们正在进行一项关于人工智能在零售领域应用态度与相关品牌认知的调研。本问卷旨在了解您对AI技术的看法、使用体验及品牌印象。您的回答将为行业发展提供宝贵参考，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前在零售行业担任的职位是？

一线员工（如店员、收银员）

基层管理者（如店长、主管）

中层管理者（如区域经理）

高层管理者/决策者

其他支持性岗位

Q2:您所在零售门店的主要经营品类是？

商超/便利店

服装/鞋履/配饰

3C数码/家电

美妆/个护

家居/生活用品

食品/生鲜

其他

Q3:您对人工智能（AI）在零售业的应用整体了解程度如何？

非常了解，清楚其多种应用场景

比较了解，知道一些常见应用

一般了解，听说过但不熟悉

不太了解，仅知道概念

完全不了解

Q4:您认为人工智能在以下哪些零售环节最具应用潜力？（最多选3项）

智能库存管理与预测

个性化营销与推荐

智能客服与咨询

无人收银与自助结账

安防监控与防损

员工排班与绩效分析

供应链优化

店铺选址与布局规划

Q5:您个人对在工作中使用AI工具的态度是？

非常积极，乐于尝试

比较积极，愿意接受

中立，视具体情况而定

比较消极，有所顾虑

非常消极，持抵触态度

Q6:您目前的工作中，是否已经接触或使用过AI相关的工具或系统？

是，已深度使用并依赖

是，偶尔使用或体验过

否，但听说过相关工具

否，从未接触过

Q7:您认为AI技术对提升您个人工作效率的潜在帮助有多大？（1-5分，1分为毫无帮助，5分为帮助极大）

分数

标签

Q8:您对AI技术可能取代部分零售岗位的看法是？

是必然趋势，应积极学习转型

会取代重复性工作，但创造新岗位

影响有限，无法替代人的服务

威胁较大，需政策干预

不清楚

Q9:在选择AI解决方案或服务时，您最看重供应商的哪些方面？（最多选3项）

品牌知名度和口碑

技术成熟度与稳定性

实施成本与投资回报率

数据安全与隐私保护

易用性与员工培训支持

本地化服务与售后支持

与现有系统的兼容性

Q10:提到“零售AI解决方案”，您首先联想到的品牌是？

IBM

微软 (Microsoft)

亚马逊云科技 (AWS)

谷歌云 (Google Cloud)

阿里巴巴/阿里云

腾讯云

其他

没有明确联想

Q11:您认为上述品牌在零售AI领域的品牌形象如何？

技术领先，行业标杆

解决方案全面，生态完善

价格昂贵，但物有所值

性价比高，适合中小商家

了解不多，难以评价

Q12:您主要通过哪些渠道了解AI技术和相关品牌信息？（可多选）

行业媒体/报告

供应商宣传/展会

同事/同行交流

社交媒体/专业论坛

公司内部培训

其他

Q13:您认为目前市场上AI解决方案供应商对零售业实际需求的了解程度如何？（1-5分，1分为完全不了解，5分为非常了解）

分数

标签

Q14:如果您的公司计划引入AI系统，您认为最大的阻力可能来自？

初始投资成本过高

员工抵触或技能不足

技术不成熟或效果不确定

数据整合与系统兼容问题

管理层缺乏战略共识

没有明显阻力

Q15:您对AI技术未来在零售业的发展，最期待或最担忧的是什么？

填空1

Q16:综合考虑技术、品牌、服务等因素，您向同行推荐目前主流AI解决方案供应商的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:您认为未来3-5年，AI对您所在零售细分领域的影响将是？

革命性变革

显著优化与提升

逐步渗透，部分改变

影响微乎其微

难以预测

Q18:对于希望更好地服务零售业的AI品牌，您有什么具体的建议或期望？

填空1

零售从业者人工智能态度与品牌认知调查

介绍

本模板旨在了解零售从业者对人工智能的应用态度与品牌认知。帮助您评估AI应用潜力、分析员工接受度、洞察品牌偏好，适合零售企业、AI解决方案供应商及行业研究者制定精准的市场策略与技术推广方案。

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