零售从业者人工智能态度舆情监测调研

您好！我们正在进行一项关于零售行业从业者对人工智能（AI）技术应用态度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求与挑战。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前在零售行业中的主要角色是？

一线店员/导购

门店经理/店长

区域/运营管理人员

采购/供应链人员

市场营销/企划人员

IT/技术部门人员

其他职能人员

Q2:您在零售行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在的企业目前是否已应用了人工智能（AI）技术或相关工具？

是，已广泛应用

是，有少量试点应用

否，但计划在未来1年内引入

否，且无明确引入计划

不清楚

Q4:在您了解或接触的范围内，AI技术主要应用于您所在公司的哪些环节？（可多选）

智能客服/聊天机器人

商品销量预测与智能补货

个性化推荐与精准营销

智能收银/无人店

库存管理与仓储物流

员工排班与绩效分析

安防监控与损耗预防

其他

以上均未涉及

Q5:您认为AI技术对提升零售业的整体效率有多大帮助？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q6:您认为AI技术对您个人工作效率的提升程度如何？

显著提升

有一定提升

几乎没有影响

反而增加了工作复杂度

不确定/未体验

Q7:总体而言，您对在零售工作中应用AI技术持有多大的支持态度？（0分表示完全不支持，10分表示非常支持）

选项1

Q8:您认为AI技术在零售业的应用，最主要的价值在于？

降低运营成本

提升销售业绩

优化顾客体验

辅助管理决策

解放人力从事更有价值的工作

其他

Q9:您对AI技术可能带来的最大担忧是什么？

导致部分岗位被替代或裁员

数据安全与隐私泄露风险

技术不稳定或决策错误

初期投入成本过高

员工需要学习新技能带来压力

没有特别担忧

其他

Q10:您认为您所在的企业，管理层对引入AI技术的态度是？

非常积极，大力推动

比较积极，谨慎尝试

态度中立，观望为主

比较保守，动力不足

非常排斥

不清楚

Q11:您个人是否愿意主动学习与AI工具操作相关的知识和技能？

非常愿意

比较愿意

一般，看公司要求

不太愿意

非常不愿意

Q12:您希望通过哪些方式获得关于AI应用的培训或支持？（可多选）

公司组织的系统培训

在线课程/学习平台

供应商提供的操作指导

同事间的经验分享

实践操作中的即时帮助

暂时不需要

Q13:您认为在应用AI时，当前面临的最大障碍是什么？

技术成本高昂

缺乏专业人才

现有数据质量差或不足

业务流程难以匹配

员工接受度低或抵触

法律法规不明确

没有明显障碍

Q14:展望未来3年，您认为AI在零售业的渗透程度会如何变化？

快速普及，成为标配

稳步增长，应用更广

缓慢发展，局部应用

变化不大

难以预测

Q15:如果AI能完美胜任您工作中的一部分重复性任务，您更希望将释放出的精力用于？

提供更优质的顾客服务

学习新技能或承担新项目

进行更有创造性的工作

思考与优化整体业务流程

其他

Q16:请评估您对以下陈述的同意程度（1-5分，1分=非常不同意，5分=非常同意）："我相信AI是零售业未来发展的必然趋势。"

分数

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Q17:请评估您对以下陈述的同意程度（1-5分，1分=非常不同意，5分=非常同意）："AI的应用最终会让零售行业的工作者受益。"

分数

标签

Q18:对于AI在零售行业的应用与发展，您还有哪些具体的看法、建议或担忧？

填空1

零售从业者人工智能态度舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供零售行业对人工智能技术应用态度的标准化调研方案。帮助您收集行业反馈、评估应用价值、识别潜在障碍，适合零售企业、技术供应商和研究机构深入了解AI在零售领域的接受度与发展趋势。

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