零售从业者人工智能态度与招聘意向调研问卷

尊敬的零售行业同仁，您好！我们正在进行一项关于零售从业者对人工智能（AI）态度及其在招聘中应用的调研。本问卷旨在了解您的真实看法，所有数据仅用于学术研究，完全匿名且保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前在零售行业担任的职位类别是？

一线店员/导购

门店主管/经理

区域/运营经理

总部职能人员（如市场、采购、HR）

企业主/高管

其他

Q2:您在零售行业的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您对人工智能（AI）在零售业应用的整体熟悉程度如何？

非常熟悉

比较熟悉

一般

不太熟悉

完全不了解

Q4:您认为AI在以下哪些零售环节最能发挥价值？（最多选3项）

智能库存管理与预测

个性化营销与推荐

智能客服与咨询

无人收银与自助结账

店铺安防与客流分析

员工排班与绩效管理

供应链优化与物流

商品识别与定价

其他

Q5:您认为AI技术在零售业的普及，对您目前的工作岗位主要带来的是？

机遇大于挑战，能提升效率与价值

挑战大于机遇，可能替代部分工作

机遇与挑战并存

目前没有明显影响

不确定

Q6:您对使用AI工具（如智能排班系统、数据分析平台）辅助日常工作的接受程度如何？（1-5分，1分表示完全拒绝，5分表示非常愿意）

分数

标签

Q7:如果未来求职，您会如何看待那些将AI技术深度融入运营的零售公司？

更具吸引力，是行业前沿代表

需要谨慎评估，担心工作稳定性

没有特别偏好，主要看薪资待遇

不太感兴趣，更喜欢传统运营模式

不确定

Q8:在招聘过程中，您希望或认为企业可以利用AI技术优化哪些环节？（最多选3项）

简历智能筛选与初筛

AI面试（视频面试分析）

技能与性格测评

招聘流程状态自动通知

人才库的智能匹配与激活

背景调查自动化

都不希望使用

其他

Q9:您对接受AI视频面试（由AI分析您的回答、表情、语言模式）的态度是？

完全可以接受，更高效公平

可以尝试，但有所保留

不太能接受，缺乏人情味

完全不能接受

不确定

Q10:如果企业使用AI进行初步简历筛选，您最担心的问题是？

算法存在偏见，错过合适人才

无法识别简历中的潜力和软技能

个人信息安全与隐私泄露

流程过于机械，缺乏人性化

不担心，相信技术会越来越成熟

Q11:您认为，AI在招聘中的应用，会如何影响零售业求职的公平性？

显著提升公平性，减少人为偏见

可能引入新的算法偏见，降低公平性

影响不大，公平性主要取决于企业制度

不确定

Q12:为了适应AI时代，您认为零售从业者最需要提升哪些方面的能力？（最多选3项）

数据分析和解读能力

AI工具操作与协同能力

客户体验设计与创新能力

复杂问题解决与决策能力

人际沟通与情感共鸣能力

持续学习与适应变化能力

其他

Q13:您所在企业或您了解的企业中，目前是否已在招聘或人力资源管理中使用AI技术？

已广泛使用

部分环节试点使用

有计划但尚未实施

完全没有使用计划

不了解

Q14:总体而言，您对人工智能在未来零售业人才招聘中扮演更重要角色的信心有多大？（1-5分，1分表示毫无信心，5分表示充满信心）

分数

标签

Q15:基于您对AI的认知，您认为未来5-10年，AI对零售业就业岗位数量的净影响是？

创造的新岗位远多于替代的岗位

创造的与替代的岗位大致相当

替代的岗位略多于创造的新岗位

替代的岗位远多于创造的新岗位

难以预测

Q16:对于零售企业如何更负责任、更人性化地应用AI技术进行招聘和管理，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您的最高学历是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q19:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

零售从业者人工智能态度与招聘意向调研问卷

介绍

本模板旨在调研零售从业者对人工智能的态度及其在招聘中的应用意向。帮助您了解行业认知、评估技术接受度、分析招聘偏好，适合零售企业、人力资源机构和行业研究者制定AI融合策略与人才发展规划。

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