零售从业者保险购买意愿与品牌认知调查

您好!我们是保险行业研究机构,正在进行一项关于零售行业从业者保险购买意愿与品牌认知的调研。本问卷旨在了解您的真实想法和需求,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您目前从事零售行业的哪个具体领域?

服装/鞋帽/箱包
食品/生鲜/超市
电子产品/家电
家居/建材/装饰
美妆/个护/药妆
其他

Q2:您在零售行业的工作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前的职位是?

一线销售/导购
门店管理(店长/主管)
区域/总部职能支持
仓储/物流
其他

Q4:您个人目前是否已购买任何商业保险(如医疗险、意外险、重疾险、养老险等)?

是,已购买
否,从未购买
曾经购买过,现已中断

Q5:您认为零售行业从业者最需要哪些类型的保险?(可多选)

意外伤害保险
重大疾病保险
补充医疗保险
住院津贴保险
养老保险/年金
个人责任险
其他

Q6:对于购买保险,您最主要的信息获取渠道是?

保险代理人/经纪人
保险公司官方网站/APP
银行渠道
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
公司统一采购
其他

Q7:请评估您对“为个人和家庭配置保险”这件事的重视程度。(1-5分,1分为完全不重视,5分为非常重视)

分数
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Q8:您有多大可能向您的同事或朋友推荐购买保险?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q9:在选择一家保险公司时,您最看重哪些因素?(可多选)

公司品牌信誉与实力
产品性价比(保费与保障)
理赔服务速度与便捷性
销售人员的专业度与诚信
线上投保与服务的便利性
亲友或同事的推荐
其他

Q10:当您听到“保险品牌”时,脑海中首先浮现的是哪家公司?(请填写您印象最深的1-2个品牌名称)

中国人寿
中国平安
太平洋保险
友邦保险
泰康保险
其他(请填写)

Q11:您认为上述您首先想到的保险品牌,其整体形象是值得信赖的吗?(1-5分,1分为完全不信赖,5分为完全信赖)

分数
标签

Q12:您认为理想的保险产品应具备哪些特点?(可多选)

保障范围清晰明确
保费价格实惠
投保流程简单快捷
理赔条件宽松
提供健康管理等增值服务
可灵活调整保额或保障期限
其他

Q13:您目前没有购买或中断购买保险的主要原因是什么?(若已购买,请选择“不适用”)

觉得不需要,风险可控
价格太贵,负担不起
对保险产品不了解,怕被误导
理赔过程听说很麻烦
暂时没有找到合适的产品
不适用(我已购买)
其他

Q14:您是否愿意通过您所在的公司或零售平台,以团体形式购买保险(可能享有价格优惠)?

非常愿意
比较愿意
一般,看具体产品
不太愿意
完全不愿意

Q15:如果保险公司为零售从业者设计专属保险,您希望包含哪些特色保障或服务?(可多选)

上下班通勤意外保障
因长时间站立导致的职业相关疾病保障
顾客纠纷引发的个人责任保障
零售技能/职业发展培训补贴
线上快速问诊/健康咨询服务
其他

Q16:您能接受的年度商业保险保费预算大致在哪个区间?

1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
不确定

Q17:您更倾向于通过哪种方式完成保险的咨询和购买?

线下与代理人面对面沟通
线上自助浏览和购买
线上与客服/专家实时沟通后购买
线上线下结合(线上了解,线下签约)

Q18:总体而言,您对当前市场上针对普通个人(非高净值人群)的保险产品的满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q19:对于保险产品或服务,您还有哪些具体的期望或建议?

填空1

Q20:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您所在的省份/城市是?(请填写)

北京
上海
广州
深圳
其他(请填写)
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零售从业者保险购买意愿与品牌认知调查
介绍
本模板旨在提供针对零售行业从业者保险需求与品牌认知的专业调研解决方案。帮助您洞察保险购买意愿、评估品牌影响力、分析产品偏好,适合保险公司、市场研究机构和零售企业制定精准的保险产品策略与市场推广计划。
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