快消品从业者期望功能问卷调查

尊敬的快消品行业同仁,您好!我们正在进行一项关于快消品行业数字化工具功能需求的调研,旨在了解您在日常工作中最期望获得的功能支持。您的宝贵意见将帮助我们开发更贴合实际需求的产品。问卷匿名,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您目前在快消品行业担任的主要角色是?

销售代表/业务员
销售主管/经理
市场/品牌经理
渠道/分销经理
供应链/物流管理
产品经理
数据分析师
其他

Q2:您所在的公司主要经营哪一类快消品?

食品饮料
个人护理/美妆
家庭清洁用品
酒类/烟草
母婴用品
其他

Q3:在日常工作中,您最常使用以下哪些类型的工具或系统?(最多选3项)

ERP(企业资源计划)系统
CRM(客户关系管理)系统
SFA(销售自动化)工具/APP
BI(商业智能)数据分析平台
供应链管理平台
市场活动管理工具
企业微信/钉钉等协同办公软件
基本不使用数字化工具

Q4:请对您当前使用的核心工作工具(如CRM/SFA)的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q5:您认为当前工作中最大的数据挑战是什么?

数据分散在不同系统,难以整合
数据更新不及时,信息滞后
数据质量差,准确性存疑
缺乏有效的数据分析工具和洞察
数据获取权限受限
没有明显挑战

Q6:在客户与门店管理方面,您最期望数字化工具提供哪些功能?(最多选3项)

实时门店进销存数据查看
智能巡店路线规划与任务下发
竞品动态与价格信息监控
门店陈列照片上传与AI识别评分
客户信用评估与风险预警
一键生成拜访报告
门店画像与分级管理

Q7:在销售与订单管理方面,您最期望获得哪些功能支持?(最多选3项)

移动端快速下单与订单状态跟踪
智能推荐订单(基于历史销量与库存)
促销活动在线申请与审批
实时销售业绩排行榜与目标进度
应收账款管理与到期提醒
经销商/批发商库存共享视图

Q8:在市场与促销活动方面,您最需要哪些功能来提升效率?(最多选3项)

促销费用在线申请与核销
活动效果实时数据看板
物料电子券/红包的精准发放与核销
消费者调研与反馈在线收集
社交媒体内容管理与效果分析
活动门店的快速筛选与匹配

Q9:在数据分析与决策支持方面,您最看重哪些功能?(最多选3项)

自定义可视化数据仪表盘
销售预测与智能补货建议
异常数据自动预警(如销量骤降)
产品/区域/客户等多维度利润分析
移动端关键指标推送
与第三方数据(如天气、宏观经济)结合分析

Q10:您认为移动端(手机APP)对于您的工作重要性如何?

至关重要,大部分工作依赖移动端
比较重要,是PC端的重要补充
一般重要,仅用于沟通和简单审批
不太重要,主要在PC端工作

Q11:您希望移动端APP必须具备哪些特性?(最多选3项)

离线操作,网络不佳时仍可记录
界面简洁,操作响应极快
与微信/企业微信深度集成
语音输入与智能转写
低流量消耗
强大的拍照与图像处理功能

Q12:对于AI(人工智能)在快消品工作工具中的应用,您最期待哪一方面?

AI辅助生成销售话术与市场文案
AI分析客户对话,提供跟进建议
AI识别门店图片,自动检查陈列与库存
AI预测销售趋势与客户需求
暂不期待,更相信人工判断

Q13:在团队协同与管理方面,您认为工具应优先解决哪些痛点?(最多选3项)

任务在线分配与进度透明化
团队内知识库与优秀案例分享
跨部门流程在线审批与协作
新员工快速上手指南与培训
基于位置的团队签到与沟通
透明的绩效数据与反馈机制

Q14:如果引入一款新的数字化工具,您认为最大的阻力可能来自哪里?

员工使用习惯难以改变
与现有系统集成困难,数据孤岛
管理层支持力度不够
工具本身操作复杂,学习成本高
投入成本(购买、培训)过高
担心数据安全与隐私问题

Q15:基于以上讨论,您向同行推荐我们未来可能开发的、集成了这些期望功能的数字化工具的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q16:除了上述方面,您还有哪些未提及的、特别期望在工具中看到的功能或解决的具体问题?

填空1

Q17:您希望以何种形式了解或试用新工具的原型/版本?

参与线上Demo演示会
获取测试版APP/账号自行体验
阅读详细的产品白皮书
参加线下沙龙/研讨会
暂无兴趣

Q18:(选填)如果您愿意参与后续的深度访谈或产品测试,请留下您的联系方式(邮箱/电话)。

填空1
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介绍
本模板旨在收集快消品行业对数字化工具的功能需求。帮助您了解核心痛点、评估功能优先级、获取市场反馈,适合快消品企业和软件开发商进行精准产品规划。
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