快消品从业者期望功能客户满意度调查

快消品从业者期望功能客户满意度调查

尊敬的快消品行业伙伴，您好！我们正在进行一项关于行业客户期望功能的调研，旨在了解您对当前及未来服务/工具的需求与满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化产品，更好地服务于行业。问卷匿名，请放心填写，预计耗时5-8分钟。

Q1:请问您所在的快消品细分领域是？

食品饮料

个人护理/美妆

家庭清洁/日化

酒类/烟草

其他

Q2:您在贵公司担任的主要角色是？

市场营销/品牌

销售/渠道管理

供应链/物流

产品研发

数据分析/商业智能

其他

Q3:您日常工作中，最依赖哪一类外部数据或工具来辅助决策？

市场销售数据（如尼尔森、凯度）

消费者洞察/舆情监测

供应链/物流追踪

竞品动态/新品情报

社交媒体/电商平台分析

Q4:请评估您对当前常用数据/工具在【数据准确性】方面的满意度。（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q5:请评估您对当前常用数据/工具在【数据更新及时性】方面的满意度。（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q6:请评估您对当前常用数据/工具在【操作界面友好度】方面的满意度。（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q7:在未来的功能开发中，您最期望获得哪些方面的增强？（可多选）

更细颗粒度的区域/渠道数据

实时/准实时的销售与库存监控

AI驱动的消费者趋势预测

跨平台（线上/线下）数据整合

自动化报告生成与可视化

竞品价格与促销动态追踪

供应链风险预警

Q8:您认为当前行业在【消费者深度行为洞察】方面存在的主要短板是？

数据来源单一，覆盖面窄

数据滞后，无法反映实时变化

分析维度浅，缺乏深层动机挖掘

工具复杂，分析门槛高

成本过高，中小企业难以承担

Q9:基于您目前的体验，您有多大可能向同行推荐您正在使用的主要数据/工具服务商？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q10:您希望通过哪些形式接收行业洞察或报告？（可多选）

定制化仪表盘

定期邮件简报

移动端推送提醒

可交互的在线报告

线下研讨会/白皮书

API数据接口

Q11:对于一项新的行业数据服务，您最关注其哪个方面？

数据质量与权威性

价格与性价比

系统的易用性与稳定性

客户支持与培训服务

数据整合与对接能力

Q12:您认为目前市场上服务商在【客户支持与问题响应】方面的整体表现如何？（1-非常差，5-非常好）

分数

标签

Q13:请描述一个您在工作中遇到的具体痛点，您期望未来的工具如何解决它？

填空1

Q14:您认为AI技术（如大语言模型）在快消品行业数据分析中，最具潜力的应用场景是？

自动化撰写市场分析报告

从海量评论中提炼消费者情感与需求

模拟营销活动效果并进行预测

智能补货与库存优化建议

生成新产品概念或包装设计灵感

Q15:您希望服务商提供哪些类型的培训或增值服务？（可多选）

数据解读与分析方法培训

行业最佳实践案例分享

新功能上手指导

一对一专家咨询服务

用户社群交流活动

Q16:总体而言，您对快消品行业专业数据/工具的未来发展持何种态度？

非常乐观，技术将极大提升效率

谨慎乐观，取决于数据开放与合规

中性观望，变化可能缓慢

不太乐观，现有模式难以突破

Q17:我们非常重视您的意见。如果您愿意，请留下您的邮箱，以便我们后续为您发送本次调研的精华摘要或邀请您参与深度访谈。（选填）

填空1

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