快消品从业者产品使用便捷性评价调研

快消品从业者产品使用便捷性评价调研

尊敬的快消品行业同仁：您好！我们正在进行一项关于产品使用便捷性的调研，旨在了解您在日常工作中对相关工具或产品的真实体验。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品，提升行业效率。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前所在的企业类型是？

品牌方（生产商）

经销商/批发商

零售商（商超/便利店等）

市场调研/咨询公司

其他

Q2:您在日常工作中最常使用以下哪些类型的快消品行业相关产品或工具？（可多选）

进销存/ERP管理系统

市场数据分析平台

客户关系管理(CRM)系统

移动巡店/陈列管理APP

供应链协同平台

其他

Q3:您平均每天使用这些核心工作产品/工具的时长大约是？

少于1小时

1-3小时

3-5小时

5小时以上

Q4:总体而言，您对目前使用的核心工作产品/工具在“操作便捷性”方面的满意度如何？

分数

标签

Q5:从0到10分，您有多大意愿向同行推荐您目前正在使用的核心工作产品/工具？

选项1

Q6:您认为产品/工具的界面设计（菜单布局、图标识别度等）是否直观易懂？

非常不直观，难以找到所需功能

不太直观，需要时间适应

一般，基本能满足需求

比较直观，易于上手

非常直观，一目了然

Q7:产品/工具的功能入口和操作流程是否符合您的工作逻辑和习惯？

严重不符合，流程繁琐

不太符合，常有跳转

基本符合，但可优化

比较符合，效率尚可

高度符合，行云流水

Q8:在您使用过程中，哪些环节的便捷性有待提升？（可多选）

系统登录与身份验证

数据录入与导入

数据查询与筛选

报表生成与导出

多平台/设备同步

消息通知与提醒

权限申请与审批流程

其他

Q9:当遇到操作问题或需要了解新功能时，您通常如何解决？

查看产品内置的帮助文档或引导

在线搜索或咨询客服

询问同事

自行摸索尝试

基本不寻求帮助，放弃使用该功能

Q10:您对产品提供的帮助支持（如帮助文档、在线客服、培训视频等）的便捷性和有效性评价如何？

分数

标签

Q11:产品/工具在移动端（如手机APP）与电脑端的体验一致性如何？

差异很大，移动端功能残缺

有一定差异，部分功能不便

基本一致，但体验有细微差别

高度一致，无缝切换

Q12:系统响应速度（如页面加载、数据查询、提交反馈）是否影响您的使用效率？

严重影响，经常卡顿或等待

有影响，有时感到延迟

一般，在可接受范围内

几乎没有影响，响应迅速

Q13:您最希望未来产品在便捷性方面优先增加或改进哪些功能？（可多选）

语音输入/指令操作

一键生成智能分析报告

更灵活的个性化仪表盘配置

与常用办公软件（如钉钉、企业微信、Excel）深度集成

离线操作与数据同步

AI辅助决策建议

其他

Q14:您是否愿意参与后续的产品体验官计划或深度访谈，提供更多改进建议？

非常愿意

愿意

可以考虑

不太愿意

不愿意

Q15:请留下您对提升快消品行业工作产品/工具便捷性最重要的一个建议或期望：

填空1

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