快消品从业者个人信息保护意识与客户满意度调查

Q1:您所在的公司/品牌主要属于以下哪个快消品细分领域？

Q2:您在公司的职位层级是？

Q3:您在工作中接触客户个人信息的频率是？

Q4:您认为您所在公司对客户个人信息保护的重视程度如何？

Q5:您是否接受过公司组织的个人信息保护相关培训？

Q6:在您的工作中，通常通过哪些渠道收集或接触到客户个人信息？（可多选）

Q7:当您需要向第三方（如物流、市场合作方）提供客户信息时，公司通常如何处理？

Q8:请为您所在公司目前在保护客户个人信息安全方面的整体表现打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您认为客户最关心其个人信息在哪些方面的安全？

Q10:您在处理客户信息时，是否遇到过安全疑虑或潜在风险事件？

Q11:您认为提升快消行业个人信息保护水平，最需要加强哪些方面？（可多选）

Q12:基于您对行业现状的了解，您有多大意愿向朋友推荐在个人信息保护方面做得好的快消品牌？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

Q13:您认为良好的个人信息保护实践，对提升客户满意度和忠诚度有多大影响？

Q14:在平衡市场营销（如个性化推荐）与个人信息保护之间，您有何看法或建议？

Q15:您是否了解《个人信息保护法》中关于“告知-同意”等核心原则？

Q16:您希望通过哪些方式获得更多关于个人信息保护的知识与技能？（可多选）

Q17:您对未来1-2年内，快消行业在个人信息保护方面的整体发展趋势持何看法？

Q18:请分享一个您亲身经历或观察到的、关于客户个人信息保护的正向或需要改进的案例（可选填）。

Q19:总体而言，您对当前快消品行业在客户个人信息保护与客户满意度协同方面的表现满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？

Q22:您在本行业的工作年限是？