快消品从业者支付习惯与用户体验调查

快消品从业者支付习惯与用户体验调查

尊敬的快消品行业同仁，您好！我们正在进行一项关于行业支付习惯与用户体验的调研，旨在了解您的日常支付偏好与痛点，以期为行业提供更优的支付解决方案。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前所在的企业类型是？

品牌方/生产商

经销商/批发商

零售商（商超/便利店等）

电商平台/线上渠道

物流/供应链服务商

其他

Q2:您在公司中主要负责的业务环节涉及支付吗？

是，我直接负责或审批支付

是，我的工作需要发起或跟进支付

否，我的工作不直接涉及支付

Q3:在您的工作中，处理供应商货款、渠道费用等B2B支付（对公支付）的频率是？

每天多次

每天1次

每周几次

每月几次

很少或从不

Q4:您所在公司目前最常使用哪些对公支付方式？（可多选）

企业网银转账

第三方支付平台（如支付宝企业版、微信支付企业版）

线下柜台汇款

商业承兑汇票

供应链金融平台支付

其他

Q5:您认为当前公司使用的对公支付方式，在“支付速度”方面的体验如何？

非常满意，实时或当天到账

比较满意，1-2个工作日到账

一般，到账时间不稳定

不太满意，到账周期较长

非常不满意

Q6:您认为当前公司使用的对公支付方式，在“手续费成本”方面的体验如何？

非常满意，费率低或免费

比较满意，费率在可接受范围内

一般，费率较高但尚可承受

不太满意，手续费负担较重

非常不满意

Q7:在对公支付过程中，您或您的同事遇到过哪些主要问题或痛点？（可多选）

到账速度慢，影响供应链运转

操作流程复杂，审批环节多

手续费过高

支付失败率高，需反复操作

与内部财务系统（如ERP）对接不畅

对账困难，数据不清晰

安全性担忧

很少遇到问题

Q8:在营销费用、差旅报销等对私支付或小额对公支付场景下，您更倾向于使用哪种方式？

公司信用卡/公务卡

第三方支付平台（如支付宝、微信）

现金预支/报销

企业预付卡/礼品卡

其他

Q9:如果有一款针对快消行业的支付工具，整合了支付、对账、供应链金融等功能，您有多大意愿尝试使用？（1-5分，1分为非常不愿意，5分为非常愿意）

分数

标签

Q10:您希望这样的行业支付工具能解决哪些核心需求？（可多选）

极速到账，提升资金周转效率

降低综合支付手续费

简化操作，与业务系统一键对接

提供清晰、自动化的对账报表

提供基于交易数据的供应链金融服务

增强支付安全性保障

其他

Q11:您认为“支付数据”对于快消品企业的价值主要体现在？

非常重要，是优化供应链、进行市场决策的关键依据

比较重要，可用于财务分析和基础风控

一般，目前数据价值未被充分挖掘

不重要，支付完成即可

Q12:您是否使用过基于区块链或数字货币技术的支付解决方案？

是，已经使用

了解但未使用

从未了解

Q13:对于未来快消品行业的支付体验，您最期待的一项改进或创新是什么？

填空1

Q14:您通常通过什么渠道了解新的企业支付产品或服务？

行业展会/论坛

同行推荐

银行/支付机构客户经理推荐

线上广告/专业媒体

公司内部IT或财务部门引入

很少主动关注

Q15:总体而言，您对当前工作中涉及的支付流程与体验的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

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