快消品从业者保险购买意愿与用户体验调查

快消品从业者保险购买意愿与用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于快消品从业者保险购买意愿与用户体验的调研。本问卷旨在了解您的保险需求、购买体验及未来期望。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，帮助我们为您及行业同仁提供更贴合需求的服务。感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前是否在快消品行业（如食品饮料、日化用品、个人护理品等）工作？

是

否

Q2:您在快消品行业的工作岗位是？

销售/市场/渠道

生产/供应链/物流

产品研发/品控

人力资源/行政/财务

企业管理/高层

其他

Q3:您目前是否已经购买了任何商业保险（如医疗险、重疾险、意外险、寿险等）？

是，已购买

否，尚未购买

Q4:如果您已购买保险，主要购买的是哪几类？（若未购买，请跳过）

医疗保险

重大疾病保险

意外伤害保险

人寿保险

养老保险/年金

财产保险（如车险、家财险）

其他

Q5:您认为快消品行业的工作特点，对您购买保险的需求产生了怎样的影响？

影响很大（如出差多、压力大、健康风险高）

有一定影响

影响不大

没有影响

Q6:您对目前市面上针对普通上班族的保险产品的了解程度如何？（1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数

标签

Q7:您主要通过哪些渠道了解保险信息？（可多选）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

社交媒体（微信、微博、抖音等）

朋友/家人/同事推荐

行业论坛/专业网站

其他

Q8:在考虑购买保险时，您最看重的因素是什么？

保障范围与条款

保费价格

保险公司的品牌与信誉

理赔服务的便捷性与速度

产品设计的灵活性（如可附加险种）

Q9:如果有一款专门为快消品从业者设计的保险产品（如涵盖特定职业风险），您向同行推荐的可能性有多大？（0分=完全不会推荐，10分=极有可能推荐）

选项1

Q10:您认为针对快消品从业者，哪些保障内容可能特别重要？（可多选）

因频繁出差/通勤导致的交通意外

因工作压力引发的特定疾病（如心脑血管疾病）

职业病保障

因市场活动导致的公众责任风险

个人财产在展会/活动中受损

收入中断保障

其他

Q11:您更倾向于通过哪种方式购买保险？

线上全流程自助购买

线上咨询后购买

线下与代理人面对面沟通购买

通过公司团体统一购买

尚无明确倾向

Q12:您对线上购买保险的流程（如信息填写、健康告知、支付等）的便捷性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q13:在保险理赔过程中，您最担心遇到什么问题？

理赔流程复杂繁琐

材料要求不清晰，来回补充

理赔审核时间过长

对条款理解有争议，导致拒赔

与客服/理赔人员沟通不畅

Q14:您对保险产品设计或服务流程，有哪些具体的改进建议或期望？

填空1

Q15:未来一年内，您是否有计划为自己或家人新增或调整保险配置？

有计划新增

有计划调整现有配置

暂时没有计划

不确定

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

相关推荐