服装纺织从业者购买决策因素与客户满意度调查

尊敬的服装纺织行业同仁,您好!我们正在进行一项关于采购决策因素及供应商服务满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求,推动服务优化。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。

Q1:您所在的企业/机构主要属于以下哪个环节?

面料/纱线/纤维生产商
服装/家纺成品制造商
品牌方/设计工作室
贸易商/批发商
其他

Q2:您在本行业的工作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:在采购面料/原材料时,您最关注的前三项核心因素是什么?

价格与成本
质量与稳定性
交货期与准时率
产品创新与研发能力
供应商信誉与口碑
环保与可持续性认证
最小起订量(MOQ)
售后服务与技术支持
其他

Q4:请对您当前主要供应商在“产品质量稳定性”方面的表现进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)。

分数
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Q5:请对您当前主要供应商在“订单交付准时率”方面的表现进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)。

分数
标签

Q6:请对您当前主要供应商在“价格竞争力与透明度”方面的表现进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)。

分数
标签

Q7:请对您当前主要供应商在“沟通响应效率”方面的表现进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)。

分数
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Q8:您通常通过哪些渠道寻找新的供应商?(可多选,此为单选形式,请选择最主要的一项)

行业展会/交易会
同行/熟人推荐
B2B电商平台(如1688、全球纺织网等)
搜索引擎/网络广告
供应商主动拜访/推广
行业协会/刊物

Q9:在评估新供应商时,您通常会进行哪些审核或验证?

索要样品进行物理测试
参观工厂/实地考察
查阅资质认证文件(如OEKO-TEX, GRS等)
审查过往合作案例/客户评价
进行小批量试单
评估其财务状况

Q10:您认为当前供应链面临的最大挑战是什么?

原材料价格波动大
订单交期不稳定
产品质量参差不齐
缺乏有竞争力的创新产品
环保及合规要求日益严格
国际物流成本与时效问题

Q11:综合考虑质量、价格、服务等因素,您向同行推荐当前主要供应商的可能性有多大?(0-完全不可能,10-极有可能)

选项1

Q12:您希望供应商在哪些方面进行改进或提供更多支持?

提供更灵活的小批量订购选项
增强产品开发与趋势预测能力
提升数字化服务(如在线看样、订单追踪)
加强售后问题处理速度
提供更透明的成本构成与定价
分享更多可持续材料信息

Q13:对于“可持续/环保”材料,它在您未来的采购决策中的重要性如何?

核心决策因素,会优先选择
重要考量因素之一,但需平衡成本
目前关注度一般,主要看客户要求
暂不关注

Q14:请描述一次您与供应商合作的特别满意或特别不满意的经历,以及它带给您的启示。

填空1

Q15:您认为未来1-2年,行业采购趋势将更侧重于?

供应链的敏捷性与韧性
产品的功能性与科技含量
全链路的可持续与可追溯
极致的成本控制
个性化与快速反应

Q16:对于面料/原材料供应商,您还有哪些未满足的期望或建议?

填空1

Q17:您是否愿意参与后续的深度访谈或案例研究,以分享更多见解?

愿意,可留下联系方式
可以考虑
不愿意

Q18:(若上题选择“愿意”)请留下您的称呼及联系方式(邮箱/电话),我们将严格保密。

填空1
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服装纺织从业者购买决策因素与客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供服装纺织行业采购决策与供应商满意度调研的标准化解决方案。帮助您分析采购核心因素、评估供应商服务质量、洞察行业未来趋势,适合行业从业者优化供应链管理。
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