服装纺织从业者品牌忠诚度与服务质量调查

Q1:您在服装纺织行业的主要角色是？

Q2:您与当前主要合作品牌/供应商的合作时长是？

Q3:总体而言，您对主要合作品牌/供应商的服务质量满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

Q4:您向同行推荐该品牌/供应商的可能性有多大？（0-完全不可能，10-极有可能）

Q5:您最看重品牌/供应商的哪些服务质量维度？（可多选）

Q6:您认为该品牌/供应商在“产品质量稳定性”方面的表现如何？

Q7:您认为该品牌/供应商在“订单交付准时率”方面的表现如何？

Q8:您认为该品牌/供应商在“沟通响应速度与专业性”方面的表现如何？

Q9:过去一年中，您是否因服务质量问题考虑过更换品牌/供应商？

Q10:哪些因素最能增强您对品牌/供应商的忠诚度？（可多选）

Q11:您认为该品牌/供应商在履行其“可持续性与环保承诺”方面做得如何？

Q12:与3年前相比，您感觉该品牌/供应商的整体服务质量变化趋势是？

Q13:您通常通过哪些渠道了解或评估品牌/供应商的服务口碑？（可多选）

Q14:当出现服务问题（如交付延迟、质量瑕疵）时，该品牌/供应商的解决态度和效率如何？

Q15:请描述一次让您印象深刻的（正面或负面）服务体验，并说明它如何影响了您的合作决策。

Q16:您是否愿意参与该品牌/供应商发起的产品共创、调研或改进计划？

Q17:您认为数字化工具（如在线订单系统、数据看板、即时通讯）在提升双方合作效率中的作用如何？

Q18:综合考虑所有因素，未来3年您继续与该品牌/供应商合作的可能性有多大？

Q19:对于提升服装纺织行业整体供应链服务质量，您最重要的建议是什么？