服装纺织从业者服务质量与使用频率调查问卷

尊敬的服装纺织行业同仁，您好！我们正在进行一项关于行业相关服务（如原料采购、设备供应、物流、设计软件等）使用频率与服务质量的调研。您的宝贵意见将有助于服务提供方优化产品，更好地满足行业需求。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您在服装纺织行业主要从事哪一环节的工作？

原料供应/采购

面料/辅料生产

服装设计/打版

服装生产/加工

品牌运营/销售

物流仓储

行业咨询/服务

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在您的工作中，经常需要使用哪些外部服务或产品？（可多选）

纺织原料（纱线、面料）采购平台

服装辅料（纽扣、拉链）供应商

生产/加工设备供应商

CAD/CAM设计软件

ERP/供应链管理软件

第三方质检服务

物流与仓储服务

行业展会/资讯平台

专业培训/技能提升服务

金融服务（贷款、保险）

其他

Q4:您使用上述最主要服务的频率大约是？

每天多次

每天1次

每周数次

每月数次

每季度数次

每年数次

Q5:总体而言，您对当前使用的核心服务的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向同行推荐您正在使用的核心服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q7:您认为服务提供方对您需求的响应速度如何？

非常迅速，远超预期

比较及时，基本满意

一般，偶尔有延迟

比较慢，经常需要催促

非常慢，严重影响工作

Q8:您认为服务提供方解决问题的专业能力如何？

非常专业，能彻底解决问题

比较专业，能提供有效方案

一般，有时能解决

不太专业，经常无法解决

非常不专业，无法提供帮助

Q9:您在选择或更换服务时，最看重哪些因素？（可多选）

价格/成本

产品质量/稳定性

交付准时率

售后服务与支持

技术先进性与创新性

品牌声誉与口碑

合作灵活性（如定制、小批量）

付款周期与方式

其他

Q10:您主要通过什么渠道了解或发现新的行业服务与产品？

同行/朋友推荐

行业展会/论坛

专业网站/行业媒体

供应商主动推销

搜索引擎/社交媒体广告

其他

Q11:在过去一年中，您是否因为服务质量问题而更换过主要服务供应商？

是，更换过

否，没有更换过

Q12:当前行业服务普遍存在哪些不足？（可多选）

价格不透明，波动大

产品质量参差不齐

交货期不稳定

售后服务缺失或响应慢

技术更新慢，跟不上需求

信息不对称，沟通成本高

缺乏针对中小企业的灵活方案

数字化/在线化程度低

其他

Q13:您最希望看到哪一类行业服务在未来得到改善或创新？请简要说明。

填空1

Q14:您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验，以帮助改进服务？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

完全不感兴趣

Q15:（选填）请留下您对本次调查或行业服务的其他任何意见或建议。

填空1

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