服装纺织从业者服务质量与使用意愿调查

Q1:您在服装纺织行业中的主要角色是？

Q2:您在本行业的工作年限是？

Q3:您所在的企业规模大致是？

Q4:在过去一年中，您或您的企业主要使用过哪些类型的行业相关服务？（可多选）

Q5:总体而言，您有多大可能向同行推荐您使用过的主要服务商？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q6:您认为当前行业服务在信息透明度（如价格、工艺、库存）方面做得如何？

Q7:您认为当前行业服务在响应速度和沟通效率方面表现如何？

Q8:您对服务商提供的产品质量或服务交付的稳定性满意吗？

Q9:在选择服务商时，您最看重哪些因素？（最多选3项）

Q10:您认为当前行业服务在满足个性化、定制化需求方面能力如何？

Q11:请对您使用过的行业服务在“技术支持与问题解决”方面的表现进行评分（1-5分，1分最差，5分最佳）

Q12:您是否愿意为更高质量、更可靠或更创新的服务支付更高的费用？

Q13:您主要通过哪些渠道了解和选择新的行业服务？（可多选）

Q14:您认为数字化工具（如ERP、PLM、供应链管理软件）对提升您工作效率的帮助大吗？

Q15:您对服务商在环保、可持续性方面的表现关注程度如何？

Q16:您认为当前行业服务最亟待改进的一个方面是什么？

Q17:未来一年，您尝试新服务商或新服务模式的意愿如何？

Q18:您对未来行业服务有哪些期待或需求？（可多选）

Q19:请对您所接触的行业服务的整体发展水平进行评分（1-5分，1分最落后，5分最先进）

Q20:您认为行业协会在推动服务质量提升方面应发挥什么作用？

Q21:请分享一个您经历过的优秀（或糟糕）的服务案例，并简述原因。（选填）