服装纺织从业者质量评价客户满意度调查

服装纺织从业者质量评价客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您在百忙之中参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您对我们服装纺织从业者提供的产品/服务的质量评价与满意度，您的宝贵意见将帮助我们持续改进，为您提供更优质的服务。

Q1:您与我们公司合作的时间有多长？

首次合作

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您主要与我们合作哪些产品或服务？

面料采购

成衣加工（OEM/ODM）

设计开发

品质检测

物流仓储

其他

Q3:请对您所采购产品的整体质量（如面料、做工、耐久性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为我们产品的质量稳定性如何？

非常稳定，批次间无差异

比较稳定，偶尔有小问题

一般，时好时坏

不太稳定，问题较多

非常不稳定

Q5:我们的产品在尺寸/规格的准确性方面表现如何？

非常准确，完全符合要求

比较准确，偶有微小偏差

一般，需要经常核对

不太准确，偏差较大

非常不准确

Q6:请对我们产品交付的及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:我们处理订单变更或紧急订单的响应速度如何？

非常迅速，总能满足

比较迅速，基本能满足

一般，有时会延迟

比较缓慢，经常无法满足

非常缓慢

Q8:请对我们沟通（包括需求确认、进度更新、问题反馈）的顺畅性与清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:当出现质量问题时，我们的响应与解决效率如何？

非常高效，能快速解决并防止再发生

比较高效，能解决但有时不够彻底

一般，需要反复沟通

效率较低，解决过程漫长

效率非常低，问题常被拖延

Q10:您有多大可能向您的同行或合作伙伴推荐我们的产品/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为我们在哪些方面有突出优势？（可多选）

产品质量过硬

价格具有竞争力

交期准时可靠

服务响应迅速

技术研发能力强

供应链管理高效

诚信度高

其他

Q12:您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）

提升产品一致性/稳定性

缩短交货周期

优化成本控制与报价

加强前期沟通与需求理解

提高问题处理速度

增强设计开发能力

改善售后服务

其他

Q13:与市场上的其他同类供应商相比，您认为我们的综合竞争力处于什么水平？

明显领先

略有优势

处于平均水平

略有不足

明显落后

Q14:您未来与我们继续合作的意愿如何？

非常愿意，计划扩大合作

比较愿意，维持现有合作

一般，视情况而定

不太愿意，考虑减少合作

非常不愿意，计划终止合作

Q15:您对我们进一步提升产品质量、服务或合作模式，有什么具体的建议或期望？

填空1

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