服装纺织从业者购物渠道偏好与服务质量调查

尊敬的服装纺织行业同仁，您好！我们正在进行一项关于行业从业者购物渠道偏好与服务质量的调研，旨在了解您的采购习惯与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您所在的公司/机构主要从事的业务类型是？

服装品牌/设计

面料/辅料生产与销售

成衣加工/制造

批发/贸易

零售/电商

其他

Q2:您在公司中的主要采购角色是？

决策者

主要影响者/建议者

执行采购者

使用者/需求提出者

Q3:您通常通过哪些渠道为工作采购服装、面料或相关产品/服务？（可多选）

线下专业市场/展会（如面料展）

B2B线上平台（如1688、全球纺织网）

品牌/供应商官网直购

代理商/经销商

行业社群/人脉推荐

社交媒体/直播带货（如抖音、小红书）

其他

Q4:在您选择采购渠道时，最重要的考虑因素是什么？

产品质量与稳定性

价格与成本优势

供货速度与物流

供应商信誉与售后服务

产品创新与多样性

沟通与合作的便捷性

Q5:总体而言，您对当前主要采购渠道的服务质量满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q6:您更倾向于通过线上还是线下渠道完成采购？

几乎全部线上

以线上为主，线下为辅

线上线下各占一半

以线下为主，线上为辅

几乎全部线下

Q7:您认为线上采购渠道在哪些方面有待改进？（可多选）

产品信息的真实性与详细度

样品获取与确认的便利性

在线沟通与专业咨询的响应

交易安全保障与支付流程

物流跟踪与退换货服务

供应商的资质审核与信誉体系

其他

Q8:您认为线下采购渠道在哪些方面有待改进？（可多选）

供应商/产品信息的集中度与可及性

看样、验货的直观性与效率

价格透明度与议价空间

后续订单跟进与售后服务

展会/市场的举办频率与覆盖面

其他

Q9:您是否愿意为更优质的服务（如专业咨询、快速物流、售后保障）支付一定的溢价？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q10:基于您最近的采购体验，您向同行推荐该渠道/供应商的可能性有多大？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q11:您希望通过采购渠道获得哪些增值服务或信息？（可多选）

行业趋势与市场分析报告

新产品/新技术发布会

供应链金融支持

定制化/小批量生产服务

可持续/环保材料专题

供应商深度考察/验厂服务

其他

Q12:您认为未来1-2年，行业采购渠道的发展趋势会是？

线上化、数字化深度整合

线上线下深度融合（O2O）

社群化、私域化采购兴起

大型平台垄断加剧

回归线下专业服务体验

难以预测

Q13:请描述一次您经历过的、印象深刻的优质（或糟糕）采购服务体验，并简要说明原因。

填空1

Q14:您对使用人工智能（AI）工具辅助选品、匹配供应商或预测趋势的态度是？

非常期待，已开始尝试

感兴趣，愿意了解

保持观望

不太信任，更依赖人工

完全不感兴趣

Q15:对于提升服装纺织行业整体采购效率与体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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