美妆护肤从业者品牌忠诚度与服务质量调查

Q1:您目前在美妆护肤行业的主要角色是？

Q2:您在该行业的从业年限是？

Q3:您日常工作中主要接触或服务的品牌数量大约是？

Q4:总体而言，您对当前主要合作/服务的品牌方专业度（如产品知识、市场洞察）的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:在与品牌方的合作中，您认为哪个环节的服务质量对您的忠诚度影响最大？

Q6:哪些因素最能促使您长期忠诚于某个美妆护肤品牌？（请选择最重要的2-3项）

Q7:您有多大可能向同行推荐您当前最满意/合作最深入的一个品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:您认为品牌方在培训支持方面的质量如何？

Q9:品牌方（或区域负责人）与您沟通的及时性与有效性如何？（1-5分，1分非常差，5分非常好）

Q10:当遇到产品、市场或售后问题时，品牌方的解决速度和态度通常是？

Q11:您主要通过哪些渠道获取品牌的最新资讯与政策？（可多选）

Q12:品牌方的市场物料（如宣传资料、试用装、陈列道具）供应是否充足及时？

Q13:您对品牌方提供的数字化工具（如订单系统、数据看板、培训平台）的易用性和实用性评价如何？（1-5分，1分非常差，5分非常好）

Q14:与3年前相比，您感觉所接触品牌的服务质量整体变化趋势是？

Q15:您认为当前美妆护肤品牌在服务从业者方面，最普遍存在的不足有哪些？（可多选）

Q16:如果有一个新的、具有竞争力的品牌向您抛出橄榄枝，您转换合作品牌的可能性有多大？

Q17:请描述一次让您印象深刻的、来自品牌方的优秀服务体验（或一次糟糕的服务体验）。

Q18:您认为品牌方是否足够重视与从业者（如您）的长期关系维护？

Q19:综合考虑产品、政策、服务、支持等所有因素，您对您当前最核心合作的品牌的整体忠诚度打几分？（1-5分，1分毫无忠诚度，5分绝对忠诚）

Q20:为了提升您的忠诚度，您最希望品牌方在哪些方面做出改进或增加投入？（请选择最期待的2-3项）

Q21:对于构建更健康、持久的品牌与从业者合作关系，您还有哪些具体的建议或期望？