美妆护肤从业者服务体验与品牌认知调查

Q1:您目前主要从事的岗位是？

Q2:您在本行业的从业年限是？

Q3:您日常工作中，主要接触或服务的品牌类型是？（可多选）

Q4:总体而言，您对当前所服务/合作品牌提供的培训支持满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:您认为品牌方提供的产品知识培训是否足够深入和实用？

Q6:您认为一个优秀的品牌方，在支持一线从业者方面，最重要的三项是？（最多选3项）

Q7:您有多大可能向同行或朋友推荐您目前主要服务/合作的品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:在您看来，当前美妆护肤品牌在消费者沟通和营销上，最突出的趋势是什么？

Q9:您认为目前行业内在客户（消费者）服务体验方面，普遍存在的最大短板是什么？

Q10:您对当前行业整体的职业发展前景和晋升通道的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q11:您通常通过哪些渠道获取行业新知与技能提升？（可多选）

Q12:您认为“服务体验”在影响消费者品牌忠诚度中的重要性如何？

Q13:请分享一个您亲身经历或观察到的、令您印象深刻的优秀（或糟糕）品牌服务案例。（可选）

Q14:与3年前相比，您感觉消费者在选购美妆护肤产品时，决策因素发生了怎样的核心变化？

Q15:您希望品牌方在未来增加哪些方面的支持？（可多选）

Q16:您对国货美妆护肤品牌未来3年的发展前景持何种态度？

Q17:对于提升美妆护肤行业整体从业者的专业形象与社会认可度，您有何建议？

Q18:您是否愿意在未来参与更深度的行业调研或品牌共创活动？

Q19:如果方便，请留下您的电子邮箱，以便我们为您发送本次调研的精华报告摘要。（选填）