美妆护肤从业者满意度与客户满意度调查

Q1:您目前主要从事美妆护肤行业的哪个领域？

Q2:您在本行业的从业年限是？

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友推荐从事美妆护肤行业？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q4:请对您当前的工作收入与福利待遇满意度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q5:您认为当前工作中，最能带来成就感的部分是？（可多选）

Q6:您认为所在公司/平台提供的培训和发展机会如何？

Q7:您对当前工作与生活的平衡度满意吗？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q8:您在工作中面临的主要压力来源是？（可多选）

Q9:请简要描述您对未来职业发展的最大期待或担忧。

Q10:在您接触的客户中，他们最关心的产品属性通常是？

Q11:您认为您服务的客户有多大可能向他人推荐您的产品或服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q12:您观察到客户在购买决策时，主要受到哪些渠道信息的影响？（可多选）

Q13:您认为当前客户对产品售后服务的普遍满意度如何？

Q14:请评估您所在品牌/店铺的产品质量与宣传的匹配度（1-5分，1为严重不符，5为完全相符）

Q15:您认为提升客户满意度，最需要加强的环节是？（可多选）

Q16:您认为“成分党”等专业客户的兴起，对行业服务提出了怎样的挑战？

Q17:请分享一个您成功提升客户满意度或解决客户问题的具体案例（可简述）。

Q18:您认为行业未来的发展趋势对从业者最有利的方向是？

Q19:您对美妆护肤行业的整体发展前景信心如何？（1-5分，1为非常悲观，5为非常乐观）

Q20:您希望行业或协会能提供哪些支持？（可多选）

Q21:对于改善美妆护肤从业者工作环境或提升客户体验，您还有什么其他建议？