美妆护肤从业者客户满意度调查

Q1:您主要通过哪种渠道了解我们的美妆护肤服务/产品？

Q2:您最近一次与我们互动，是线上还是线下？

Q3:请对您最近一次线上/线下服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您选择线上/线下服务时，最看重的因素是什么？

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:在线上服务中，您认为哪些方面体验较好？（可多选）

Q7:在线下服务中，您认为哪些方面体验较好？（可多选）

Q8:您认为我们的线上/线下服务在专业性方面表现如何？

Q9:您认为我们的线上/线下服务在解决您的具体问题（如肤质诊断、产品推荐）上效果如何？

Q10:您认为我们目前的服务在哪些方面有待改进？（可多选）

Q11:您更倾向于未来通过哪种方式与我们互动？

Q12:您希望我们未来增加或改进哪些具体的服务项目或体验环节？

Q13:您对我们提供的护肤/美妆建议的信任度如何？

Q14:您认为我们的服务性价比如何？

Q15:您是否愿意为更专业、更个性化的服务支付额外费用？

Q16:您通常通过哪些社交媒体关注美妆护肤信息？（可多选）

Q17:您对我们线上内容的实用性和吸引力评价如何？

Q18:请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的线上或线下服务经历。

Q19:基于您的总体体验，您未来继续选择我们服务的可能性有多大？