美妆护肤从业者心理健康状况与客户满意度调查

Q1:您当前在美妆护肤行业的主要岗位是？

Q2:您从事本行业的年限是？

Q3:您平均每周的工作时长大约是？

Q4:整体而言，您对目前的工作环境（如物理空间、团队氛围）感到满意吗？

Q5:在您的工作中，主要的压力来源有哪些？（可多选）

Q6:在过去一个月里，您是否经常感到情绪耗竭（如感到疲惫、提不起劲）？

Q7:您所在的公司/品牌是否提供心理健康支持（如EAP、心理咨询、压力管理培训等）？

Q8:您认为目前的工作对您的心理健康产生了怎样的影响？

Q9:您通常如何应对工作压力？（可多选）

Q10:您认为美妆护肤行业在关注员工心理健康方面，与其他零售/服务业相比如何？

Q11:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您向朋友推荐进入美妆护肤行业工作的可能性有多大？

Q12:在服务客户时，您认为最能让您获得成就感的时刻是？

Q13:您对自己为客户提供的专业服务（如产品推荐、护肤建议）质量有多自信？

Q14:您认为客户对您服务的不满，最常见的原因是？

Q15:您希望公司/品牌在哪些方面为您提供更多支持，以提升客户服务质量？（可多选）

Q16:您是否曾因工作压力或情绪问题，影响到您对客户的服务态度或质量？

Q17:整体而言，您如何评价您与客户之间的关系？

Q18:为了提升美妆护肤从业者的整体心理健康水平，您认为行业或公司最需要做出的一项改变是什么？

Q19:您是否认为，将心理健康知识纳入行业基础培训是必要的？

Q20:如果有机会，您希望参与哪些类型的心理健康或自我成长活动？（可多选）

Q21:展望未来，您对自己在美妆护肤行业的长期发展持何种态度？

Q22:请分享一个您在服务客户过程中，感到最温暖或被治愈的瞬间。（选填）

Q23:您的性别是？

Q24:您的年龄段是？