美妆护肤从业者社会责任认知客户满意度调查

Q1:您目前在美妆护肤行业中的主要角色是？

Q2:您在本行业的工作年限是？

Q3:在您看来，美妆护肤企业应承担的最重要的社会责任包括哪些方面？（可多选）

Q4:您认为当前行业在履行社会责任方面的整体表现如何？

Q5:请以1-5分评价您所接触的客户对“产品成分安全与透明”这一维度的关注度。（1分表示完全不关注，5分表示极度关注）

Q6:您观察到客户在选择产品时，对“环保包装”或“可替换装”的接受程度如何？

Q7:基于您对行业的了解，您有多大可能向他人推荐一个在履行社会责任方面（如环保、公益）表现卓越的美妆护肤品牌？（0-10分）

Q8:您认为企业在进行社会责任宣传时，最有效的沟通渠道是？（可多选）

Q9:您认为当前行业在“动物福利（如无动物测试）”方面的实践，是否满足了消费者的期望？

Q10:请以1-5分评价您所接触的客户对品牌“供应链道德”（如原料来源、劳工权益）的知情需求。（1分表示无需求，5分表示需求强烈）

Q11:当客户得知某品牌有负面社会责任新闻（如污染、虚假宣传）时，他们的典型反应是？

Q12:请描述一个您认为在履行社会责任方面做得特别出色的美妆护肤品牌或具体案例，并简述其亮点。

Q13:您认为阻碍行业更好地履行社会责任的主要挑战有哪些？（可多选）

Q14:您个人是否愿意为承担更多社会责任（如环保、公益）的品牌产品支付更高的价格？

Q15:请以1-5分评价您对当前美妆护肤行业客户整体满意度的感知。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q16:您认为提升客户满意度的关键，与社会责任履行关联度大吗？

Q17:您希望从行业协会、媒体或第三方机构获得哪些关于社会责任的支持？（可多选）

Q18:对于提升美妆护肤行业的社会责任整体水平，您最重要的建议是什么？

Q19:展望未来3年，您预测消费者对社会责任的关注度会如何变化？

Q20:您所在的企业或团队是否有明确的社会责任目标或相关项目？

Q21:请以1-5分评价您对本次调研主题（社会责任认知与客户满意度）的兴趣度。（1分表示毫无兴趣，5分表示极有兴趣）