母婴从业者使用习惯与客户满意度调查

Q1:您主要从事的母婴相关领域是？

Q2:您在日常工作中，平均每周接触多少组母婴客户/家庭？

Q3:您主要通过哪些渠道获取母婴产品/服务信息？（可多选）

Q4:您在选择合作的母婴产品或服务时，最看重的三个因素是什么？（请选出最重要的三项）

Q5:您在选择合作的母婴产品或服务时，最看重的三个因素是什么？（请选出次重要的三项）

Q6:您在选择合作的母婴产品或服务时，最看重的三个因素是什么？（请选出第三重要的三项）

Q7:总体而言，您对目前主要合作/使用的母婴产品/服务品牌的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

Q8:您有多大可能向同行或客户推荐您目前主要合作/使用的品牌？（0-完全不可能，10-极有可能）

Q9:您认为当前母婴行业在哪些方面最需要改进？

Q10:您通常使用哪些工具或方法来管理客户信息与服务流程？（可多选）

Q11:您每年在提升自身专业能力（如培训、考证、学习）上的投入大约是？

Q12:您希望品牌方或平台为您提供哪些类型的支持？（可多选）

Q13:您对母婴产品/服务的线上采购或合作平台的便捷性满意吗？

Q14:如果有一项功能，您希望未来的母婴行业服务平台必须具备，它会是什么？

Q15:您认为当前母婴从业者（包括您自己）的社会认可度与职业尊严感如何？（1-非常低，5-非常高）

Q16:展望未来1-2年，您对您在母婴行业的发展前景感到？

Q17:请分享一个您在工作中遇到的、关于产品或服务的最具挑战性的案例，以及您是如何解决的。（选填）

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄是？

Q20:您在本行业的工作年限是？