母婴从业者消费偏好与口碑调研问卷

母婴从业者消费偏好与口碑调研问卷

尊敬的母婴行业从业者，您好！我们正在进行一项关于母婴产品/服务消费偏好与口碑传播的调研，旨在更好地了解行业需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您目前在母婴行业的主要角色是？

母婴门店/零售商经营者/员工

月子中心/产后修复机构从业者

早教/托育机构从业者

儿科/妇产科医护人员

母婴产品品牌方/代理商/经销商

母婴领域自媒体/KOL/博主

其他

Q2:您从事母婴行业相关工作已有多少年？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您个人或为工作，最常关注和消费的母婴产品/服务类别有哪些？（可多选）

婴幼儿奶粉/辅食

婴童服装/鞋帽

孕产妇用品/营养品

婴童洗护/护肤品

玩具/绘本/早教产品

童车/安全座椅/家具

母婴健康服务（如产后修复、儿保）

母婴内容/知识付费服务

其他

Q4:在选择一个新的母婴品牌或产品时，您最看重哪个因素？

产品安全性/质量认证

品牌口碑/专业推荐

成分/原料/配方

性价比

包装设计与便捷性

售后服务与支持

营销推广力度

Q5:您通常通过哪些渠道了解母婴新品或行业动态？（可多选）

行业展会/专业会议

品牌方/代理商直接推介

同行/同事/朋友推荐

专业母婴媒体/公众号/APP

小红书/抖音等社交平台

电商平台（如天猫、京东）用户评价

医学/学术期刊/研究报告

其他

Q6:您认为，一个母婴品牌的口碑在多大程度上会影响您的采购或推荐决策？

决定性影响，口碑不好绝不考虑

非常重要，是主要考量因素之一

比较重要，会与其他因素综合权衡

有一定影响，但不是关键

影响不大，更相信自己的判断

Q7:请为您最近一次采购/体验过的一个母婴品牌（或产品）的整体满意度打分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:如果一个母婴产品或服务让您非常满意，您通常会通过哪些方式分享或推荐？（可多选）

向身边的同事、朋友或客户口头推荐

在微信朋友圈/微信群分享

在小红书/抖音/微博等社交平台发布内容

在专业论坛或社群（如妈妈网、宝宝树）发帖

撰写详细的电商平台好评

向品牌方提供案例或素材授权

不会主动分享

Q9:相反，如果一个母婴产品或服务让您失望，您最可能采取的行动是？

向品牌客服直接投诉/反馈

在社交媒体或专业平台发布差评

私下告知同行/朋友避免踩坑

不再购买/使用，但不会公开表达

视问题严重程度，可能采取以上多种方式

Q10:您认为当前母婴品牌在面向行业从业者（如您）进行沟通或营销时，哪些方面最需要改进？（可多选）

提供更专业、详实的产品/成分数据

加强针对从业者的专业培训与知识支持

建立更透明、高效的订货/售后渠道

提供更多可验证的真实用户案例/口碑

增加针对B端渠道的专属政策/福利

改善营销材料的专业性与可信度

其他

Q11:您更倾向于接受哪种形式的品牌合作或推广邀约？

长期、深度的产品体验与内容共创

一次性的产品试用与反馈

付费的广告内容合作

参与品牌线下活动或培训

作为分销渠道进行销售合作

暂无合作意向

Q12:基于您过往的体验，您有多大意愿向您服务的客户或同行推荐您目前主要合作/认可的母婴品牌？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q13:请描述一个您认为在口碑营销（无论是好是坏）方面做得非常出色或非常失败的母婴品牌/产品案例，并简述原因。

填空1

Q14:展望未来一年，您预计自己在母婴产品/服务上的个人消费或工作相关采购预算会有何变化？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

不确定

Q15:您希望品牌方或行业平台未来能为您提供哪些支持？（可多选）

最新的行业趋势与市场数据报告

专业的选品与产品知识培训

从业者社群交流与资源对接

更便捷的样品申请与试用机会

品牌联合营销与活动支持

供应链或库存管理支持

其他

Q16:对于提升母婴产品/服务的整体行业口碑，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

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