母婴从业者购买决策因素与客户满意度调查

尊敬的母婴行业伙伴,您好!我们是专注于母婴产品的研究机构。为了深入了解您在采购产品时的决策因素及服务体验,特邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们及行业伙伴更好地优化产品与服务,共创更优质的母婴市场环境。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!

Q1:您目前从事的母婴行业细分领域是?

母婴零售/门店
母婴服务机构(如月子中心、早教中心)
电商平台/线上店铺运营
母婴产品代理商/经销商
其他(请简要说明)

Q2:您主要负责的采购角色是?

最终决策者
采购建议/推荐者
执行采购者
不直接参与采购

Q3:您通常通过哪些渠道了解或寻找新的母婴产品供应商?(可多选)

行业展会/博览会
同行/朋友推荐
供应商主动拜访/推销
线上B2B平台(如1688)
行业媒体/公众号/社群
搜索引擎
社交媒体(抖音、小红书等)
其他

Q4:在评估一个新供应商时,您认为最重要的考量因素是?

产品质量与安全性
产品价格/利润率
品牌知名度与口碑
供应商的供货稳定性与交期
售后服务与退换货政策
产品创新与独特性

Q5:请对【产品质量与安全性】在您采购决策中的重要程度进行评分。(1-5分,1分=完全不重要,5分=非常重要)

分数
标签

Q6:请对【产品价格与利润空间】在您采购决策中的重要程度进行评分。(1-5分,1分=完全不重要,5分=非常重要)

分数
标签

Q7:请对【供应商的品牌信誉与市场口碑】在您采购决策中的重要程度进行评分。(1-5分,1分=完全不重要,5分=非常重要)

分数
标签

Q8:请对【供应商的售后服务与支持(如退换货、问题处理)】在您采购决策中的重要程度进行评分。(1-5分,1分=完全不重要,5分=非常重要)

分数
标签

Q9:您在选择产品时,最关注产品的哪些具体特性?(可多选)

安全认证(如3C、食品级)
材质/成分
设计/外观
功能实用性
包装与展示效果
适龄性
环保/可持续性
其他

Q10:您能接受的常规产品订货到收货的平均周期是?

3天以内
3-7天
1-2周
2-4周
1个月以上

Q11:您更倾向于哪种合作结算方式?

现款现货
货到付款
定期结算(如月结)
支持部分账期
视具体供应商和产品而定

Q12:总体而言,您有多大可能向同行推荐您目前的主要供应商?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q13:您与当前主要供应商的合作关系整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您对当前供应商最满意的方面是?(可多选)

产品质量稳定可靠
价格有竞争力
沟通顺畅高效
发货及时准确
售后服务响应快
提供市场/营销支持
产品更新迭代快
其他

Q15:您认为当前供应商最需要改进的方面是?(可多选)

进一步降低价格/增加利润空间
提升产品质量一致性
加快物流配送速度
改善售后服务响应与处理
加强新品开发与创新
提供更灵活的订货政策
加强市场信息与培训支持
其他

Q16:过去一年中,您是否因为不满意而更换过主要供应商?

Q17:如果更换过,最主要的原因是什么?(可多选)

产品质量问题频发
价格缺乏竞争力
供货不稳定/经常断货
售后服务差
沟通不畅/态度不好
产品线陈旧缺乏创新
其他

Q18:您认为未来一年,您所在机构对母婴产品的采购需求趋势是?

大幅增加
小幅增加
基本持平
小幅减少
大幅减少
不确定

Q19:您预计未来会更关注哪些类型的母婴产品?(可多选)

智能/科技类产品
有机/天然成分产品
高颜值/设计感产品
高性价比基础产品
细分功能/解决痛点产品
亲子互动/陪伴类产品
环保/可降解产品
其他

Q20:对于希望与您合作的供应商,您最想对他们说的一句话或一个建议是?

填空1

Q21:您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验活动?

愿意
可以考虑
不愿意

Q22:如果愿意,请留下您的联系方式(微信/电话/邮箱),我们将严格保密,仅用于研究联系。

填空1
问卷网
母婴从业者购买决策因素与客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供母婴行业采购决策与客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您分析决策因素、评估供应商绩效、洞察行业趋势,适合母婴品牌方、经销商及零售商优化供应链策略。
标签
满意度
母婴
决策
供应商
采购
关于
1天内
更新
0
频次
22
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷