母婴从业者产品功能需求调研问卷

尊敬的母婴行业伙伴，您好！我们是专注于服务母婴从业者的产品团队。为了开发出更贴合您工作需求的产品功能，我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将直接帮助我们优化产品，更好地为您的工作赋能。本次调研预计需要10-15分钟，所有信息仅用于产品改进分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持！

Q1:您主要从事的母婴行业细分领域是？

母婴产品零售/电商

产后恢复/月子中心

母婴护理/月嫂/育儿嫂服务

母婴健康/儿童保健/医疗

母婴内容创作/社群运营

早教/托育/幼儿园

其他（请在下一题填写）

Q2:若上题选择“其他”，请具体说明您的细分领域：

填空1

Q3:您在目前岗位上的从业年限是？

1年以下

1-3年

32-5年

5-10年

10年以上

Q4:您在日常工作中，与客户/用户沟通的主要方式是？

微信/社群

电话

线下面对面

自有App/小程序

其他第三方平台

Q5:在您目前的工作中，最常处理哪些类型的信息或数据？（多选）

客户基本信息与档案

宝宝成长记录（身高、体重、喂养、睡眠等）

服务预约与排班

产品销售与库存

专业知识内容（如育儿百科、食谱）

客户沟通与咨询记录

财务收支与对账

团队协作与任务分配

其他

Q6:整体而言，您对目前使用的各类工作软件/工具的满意度如何？0分代表“非常不满意”，10分代表“非常满意”。

选项1

Q7:请简述上题评分的主要原因（例如：功能不匹配、操作复杂、数据不互通等）：

填空1

Q8:您认为目前工作中，最大的效率瓶颈或痛点是什么？

客户信息分散，难以统一管理

手动记录和整理数据耗时耗力

与团队/客户沟通协作不畅

缺乏专业、系统的知识库支持

营销拓客与客户维系困难

服务流程难以标准化和可视化

其他

Q9:如果有一款专为母婴从业者设计的产品，您最期待它具备哪些核心功能？（多选）

智能客户档案管理（支持宝宝成长曲线、家庭信息等）

一体化服务流程管理（预约、排班、执行、反馈）

专业内容库与智能问答（育儿知识、产品资料一键查询）

便捷的沟通工具（集成微信、支持群发、模板消息）

营销与客户关系管理（会员体系、活动策划、数据分析）

移动办公与团队协作（任务分配、数据同步、业绩看板）

在线培训与技能提升课程

供应链与进销存管理

其他（请说明）

Q10:您对“集成专业育儿知识库，并能根据宝宝月龄智能推送相关内容”这一功能的需求强度是？（1-5分，1分不需要，5分非常需要）

分数

标签

Q11:您对“通过小程序/App，让客户自助填写宝宝信息、预约服务并查看报告”这一功能的需求强度是？（1-5分，1分不需要，5分非常需要）

分数

标签

Q12:您更倾向于使用哪种形式的产品？

手机App为主

电脑Web端为主

微信小程序为主

需要App、小程序、Web端多端协同

Q13:对于付费的专业工具，您的接受程度如何？

只要功能强大、能显著提升效率，愿意付费

更倾向于使用免费基础版，按需购买高级功能

目前只考虑免费工具

视具体价格和投入产出比而定

Q14:您希望通过产品获得哪些方面的数据洞察或报表？（多选）

客户生命周期与价值分析

服务项目/产品销售数据分析

团队个人绩效与工作量统计

客户满意度与反馈趋势

市场趋势与用户需求变化

不需要复杂报表，基础统计即可

Q15:请描述一个您理想中的工作场景：当您面对一位新客户时，您希望产品如何帮助您高效地完成从接触到建立信任的全过程？

填空1

Q16:您认为产品的数据安全与客户隐私保护有多重要？

至关重要，是选择产品的首要条件

非常重要，是核心考量因素之一

比较重要，但更看重功能

一般重要

Q17:对于未来母婴行业服务工具的发展，您还有哪些期待或建议？

填空1

Q18:您是否愿意参与后续的产品内测或深度访谈？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

不确定

Q19:若愿意参与，请留下您的联系方式（微信/电话/邮箱），我们会严格保密并仅用于后续调研邀请：

填空1

母婴从业者产品功能需求调研问卷

介绍

本模板旨在收集母婴从业者对专业工作软件的功能需求与改进建议。帮助您识别核心痛点、明确功能优先级、评估付费意愿，适合母婴产品开发者、企业服务商和行业研究者进行精准的产品规划与市场定位。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

母婴从业者产品功能需求调研问卷

相关推荐