母婴从业者产品功能需求与绩效满意度调查

母婴从业者产品功能需求与绩效满意度调查

尊敬的母婴行业从业者，您好！我们正在进行一项关于产品功能需求与绩效满意度的调研，旨在更好地了解您的实际工作需求，优化相关产品与服务。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷将匿名进行，感谢您的参与！

Q1:您目前从事的母婴行业细分领域是？

母婴零售/门店

产后护理/月子中心

婴幼儿早教/托育

母婴健康咨询/服务

母婴产品研发/生产

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对您目前使用的核心母婴产品或服务（如：门店管理系统、客户管理工具、培训平台等）的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:在您的工作中，以下哪些产品功能对提升工作效率最为关键？（请选择最重要的3-5项）

客户信息管理与跟进

库存管理与智能补货

线上商城/小程序运营

会员体系与营销工具

员工培训与知识库

数据分析与经营报表

预约/排班管理

供应链协同管理

社区/社群运营工具

移动办公与即时通讯

Q5:您认为当前产品在“数据分析与决策支持”方面的表现如何？

非常出色，数据全面且洞察深刻

基本满足需求，但深度有待加强

功能较弱，难以支持有效决策

几乎没有相关功能

Q6:请具体描述一个您在工作中最希望得到优化或新增的产品功能点。

填空1

Q7:您认为产品的“易用性”（学习成本、操作便捷度）如何？

非常容易上手，无需专门培训

较为容易，简单指导即可

一般，需要一定时间适应

比较复杂，学习成本较高

非常困难，经常遇到操作障碍

Q8:您主要通过哪些渠道获取产品更新信息或学习新功能？（可多选）

产品内通知/弹窗

官方客服/客户成功经理

产品使用手册/帮助中心

线上培训课程/直播

同行交流/社群分享

很少主动获取

Q9:您有多大意愿向同行推荐您正在使用的这款核心产品？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q10:产品提供的“客户服务与技术支持”响应速度及问题解决能力如何？

非常及时且有效

响应及时，但解决有时需等待

响应较慢，但最终能解决

响应慢且问题常得不到解决

很少需要或使用客服

Q11:您希望产品未来在哪些方面进行重点投入与改进？（请选择最关注的3项）

人工智能辅助（如智能推荐、客服）

移动端功能深度与体验

数据安全与隐私保护

与第三方系统（如支付、物流）的集成

更灵活的定制化与配置能力

更丰富的行业内容与资源库

降低使用成本

Q12:请对产品“稳定性与系统性能”（如是否卡顿、崩溃、加载慢）进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q13:使用现有产品后，您认为对个人（或团队）的工作绩效提升效果明显吗？

提升非常显著

有一定提升

提升效果一般

几乎没有提升

反而增加了负担

Q14:对于提升母婴从业者的工作效率和业绩，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q15:综合考虑功能、服务、价格等因素，您对产品的整体性价比评价是？

物超所值

基本匹配价值

性价比一般

性价比偏低

价格过高

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