母婴从业者服务体验与用户满意度调查

Q1:您从事的母婴行业具体领域是？

Q2:若上一题选择“其他”，请在此处具体说明您从事的领域：

Q3:您从事本行业的年限是？

Q4:您目前主要的服务对象是？

Q5:请对您目前工作中使用的核心工具/设备（如护理设备、教学用具、销售系统等）的便捷性与有效性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:在您的工作中，主要通过哪些渠道获取专业知识与技能更新？（可多选）

Q7:您认为当前行业提供的专业培训机会是否充足？

Q8:综合考虑工作环境、收入、职业发展和社会认可度，您有多大意愿向他人推荐从事母婴行业？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q9:在服务客户/家庭时，您遇到的主要挑战有哪些？（可多选）

Q10:您认为当前母婴服务行业的整体服务标准和规范清晰吗？

Q11:请对您在工作中获得的来自公司/机构的支持（如管理支持、资源协调、心理关怀等）进行满意度评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q12:您与客户/家庭建立信任关系的过程通常如何？

Q13:您希望行业协会或相关机构在哪些方面给予更多支持？（可多选）

Q14:在您看来，要提升一位母婴从业者的专业服务体验，最迫切需要改善的一点是什么？

Q15:您对未来3-5年自身在母婴行业的职业发展有信心吗？

Q16:为了提升您的职业幸福感，您个人最看重哪些方面？（可多选）

Q17:请分享一次您在工作中感到最有成就感或最受触动的服务经历（简要描述即可）：

Q18:请对您目前工作的整体满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q19:对于改善整个母婴行业从业者的工作环境与服务体验，您还有什么具体的意见或建议？