母婴从业者服务体验与品牌认知调查

Q1:您目前从事的母婴行业细分领域是？

Q2:您在本行业的从业年限是？

Q3:您在工作中，最常为消费者提供或推荐的母婴产品品类是？（可多选）

Q4:您在工作中，最常为消费者提供或推荐的母婴产品品类是？

Q5:在您接触过的母婴品牌中，整体而言，您对当前主流品牌的【产品品质】满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:在您接触过的母婴品牌中，整体而言，您对当前主流品牌的【售后服务】满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您认为，一个优秀的母婴品牌最应具备以下哪些特质？

Q8:您通常通过哪些渠道了解母婴品牌的新品或行业动态？（可多选）

Q9:您通常通过哪些渠道了解母婴品牌的新品或行业动态？

Q10:基于您的从业经验，您有多大可能向其他同行或消费者推荐您目前主要合作或认可的母婴品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:在与品牌方或供应商的合作中，您对【供货稳定性与及时性】的满意度如何？

Q12:在与品牌方或供应商的合作中，您对【利润空间与价格政策】的满意度如何？

Q13:在与品牌方或供应商的合作中，您对【培训与市场支持】的满意度如何？

Q14:您认为，当前母婴行业在服务消费者时，面临的最大挑战是什么？

Q15:您是否参加过由品牌方或第三方机构组织的专业培训或认证？

Q16:您认为这些培训对您提升专业能力和服务质量的实际帮助有多大？（1分毫无帮助，5分帮助极大）

Q17:您希望品牌方或行业机构未来在哪些方面给予从业者更多支持？

Q18:展望未来，您对母婴行业的发展前景持何种态度？

Q19:请分享一个您亲身经历的、与某个母婴品牌合作（或使用其产品服务）的、让您印象深刻的正面或负面案例。（选填）

Q20:对于提升整个母婴行业的服务水平和从业者体验，您还有哪些宝贵的意见或建议？（选填）