母婴从业者服务体验与价格敏感度调查

Q1:您目前从事的母婴行业细分领域是？

Q2:您在该领域的从业年限是？

Q3:您所在机构的规模是？

Q4:总体而言，您对当前市场上主流母婴服务（如月子、早教、托育等）的专业水平满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:总体而言，您对当前市场上主流母婴服务的环境设施满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:在您看来，当前母婴服务体验中最需要改进的方面有哪些？（可多选）

Q7:您认为，影响客户选择母婴服务的最主要因素是？

Q8:如果以0-10分来衡量，您向朋友或客户推荐您所在细分领域的优质服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:您认为当前市场主流母婴服务的定价水平普遍如何？

Q10:对于一项您认为“专业且体验良好”的母婴服务，您能接受的单次服务价格区间大约是？

Q11:如果服务价格上涨10%，您认为客户流失的风险有多大？

Q12:哪些定价策略或促销方式对您的客户最具吸引力？（可多选）

Q13:您认为，提供“增值服务”（如免费咨询、上门体验等）对提升客户价格接受度的效果如何？

Q14:请描述一个您经历或观察到的，客户因价格问题而放弃服务的具体场景或原因。

Q15:在保证服务质量的前提下，您更倾向于通过哪种方式控制成本以维持价格竞争力？

Q16:您对未来一年内，您所在细分领域的服务价格走势有何预期？（1-5分，1分大幅下降，3分基本持平，5分大幅上涨）

Q17:为了提升服务价值感并支撑合理定价，您认为最应该优先投入的方面是？（可多选）

Q18:您是否愿意为获得行业前沿知识、技能培训等付费进修？

Q19:对于平衡“提升服务体验”与“控制服务价格”这一行业普遍挑战，您有何见解或建议？

Q20:您主要通过哪些渠道了解行业服务定价与趋势信息？

Q21:本次调研对您思考自身业务是否有启发？