母婴从业者服务体验客户满意度调查

Q1:您本次聘请的母婴从业者属于以下哪种类型？

Q2:您是通过什么渠道找到/聘请这位服务人员的？

Q3:您聘请该服务人员的主要服务时长是？

Q4:综合来看，您有多大可能将这位服务人员推荐给您的亲友？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:请对服务人员的专业能力（如护理知识、实操技能）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对服务人员的责任心与敬业精神进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对服务人员的沟通能力与耐心程度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对服务人员的个人卫生与仪表进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您认为该服务人员在哪些方面的表现最为突出？（可多选）

Q10:您认为服务过程中，哪些方面还有提升空间？（可多选）

Q11:服务人员是否能够清晰地向您讲解/演示护理要点和注意事项？

Q12:在遇到突发情况（如宝宝不适、产妇身体异常）时，服务人员的处理是否令您满意？

Q13:服务人员的工作时间安排和休息安排是否合理，并与您家庭的需求相匹配？

Q14:您对服务人员所在公司/平台提供的支持（如合同、保险、更换人员、售后跟进等）是否满意？

Q15:综合考虑服务质量和费用，您认为本次服务的性价比如何？

Q16:未来如有需要，您是否会再次聘请同一位服务人员？

Q17:您是否愿意将这位服务人员推荐给您所在的小区业主群或妈妈群？

Q18:您认为一位优秀的母婴从业者，最重要的品质或能力是什么？

Q19:对于整个母婴服务行业，您有什么样的期待或建议？

Q20:请留下您对本次服务的其他具体意见或建议（如服务亮点、需改进的具体事例等）：