母婴从业者满意度与客户满意度调查

Q1:您目前在母婴行业从事的岗位是？

Q2:您在本行业的从业年限是？

Q3:您目前的工作形式是？

Q4:总体而言，您对当前工作的满意度如何？

Q5:您认为当前工作中，哪些方面最让您感到满意？（可多选）

Q6:在您看来，工作中面临的主要挑战或困难有哪些？（可多选）

Q7:请为您所在公司/机构提供的专业培训与技能支持打分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

Q8:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或同行推荐您所在的公司/机构工作？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q9:请简要描述您理想中的母婴行业工作环境或支持体系是怎样的？

Q10:作为服务提供者，您认为客户对母婴服务最核心的诉求是什么？

Q11:在与客户沟通过程中，您遇到最多的问题是？

Q12:总体而言，您如何评价您所服务过的客户的满意度？（1分-非常不满意，5分-非常满意）

Q13:您认为哪些因素最能提升客户对您或您机构的满意度？（可多选）

Q14:您通常通过哪些渠道获取新客户或提升个人/机构口碑？

Q15:在提升客户满意度方面，您最希望获得公司/平台或行业怎样的支持？

Q16:您认为目前母婴服务行业的整体服务质量与规范程度如何？

Q17:展望未来，您认为母婴行业最需要加强或发展的方向是？（可多选）

Q18:您对自己未来3年在母婴行业的发展有信心吗？

Q19:对于促进母婴行业健康、可持续发展，您还有什么其他建议或想法？